Los mejores restaurantes con terraza de cocina americana en Madrid

26/02/2026: magnifico local y espléndido servicio. Volveré.

23/01/2026: Hemos desayunado esta mañana y genial, y el trato muy cercano y amable. Muy recomendable el venir aquí

25/02/2026: Nos ha atendido Daynner y la verdad que todo super bien. Muy buena experiencia

24/02/2026: Hoy estuvimos en VIPS Calle Orense y queremos destacar especialmente la actuación de IVONNE, de la zona de bar. Desde el principio comentamos que llevábamos prisa. Mientras que el personal de la zona de restaurante no nos atendía ni se acercaba a nuestra mesa, Ivonne —a pesar de no ser su sector ni su responsabilidad en ese momento— fue la única que se preocupó por nosotros. Al ver que no nos estaban atendiendo, decidió intervenir y hacerse cargo de la situación. Había un problema con el sistema que impedía tomar comandas, pero mientras otros simplemente parecían esperar a que se solucionara, ella tomó la iniciativa: apuntó nuestra comanda en una servilleta para asegurarse de que al menos tuviéramos nuestras bebidas cuanto antes. Además, nos explicó con amabilidad lo que estaba ocurriendo y nos pidió disculpas, algo que ninguno de sus compañeros hizo. En cuanto el sistema volvió a funcionar, lanzó rápidamente la comanda. De hecho, nuestros dos platos llegaron prácticamente al mismo tiempo. Incluso una compañera suya se sorprendió al ver que ya estaba todo pedido, y fue entonces cuando supimos que Ivonne se había ocupado personalmente de gestionarlo todo. La diferencia en la actitud fue evidente: mientras otros ignoraron la situación, ella mostró profesionalidad, implicación y auténtica atención al cliente, incluso fuera de su rol. Gracias a su iniciativa pudimos comer en el tiempo que necesitábamos. Sin duda, un ejemplo de cómo una sola persona puede marcar la diferencia en la experiencia del cliente.

26/02/2026: Todo tranquilo y la camarera muy amable y atenta. Tomamos un Lotus y estaba espectacular. ¡Felicitaciones por su servicio!

26/02/2026: Me ha encantado, es la primera vez que me atienden también nuestra camarera Johanna. El chocolate Lotus estaba muy rico, sin duda volvería

26/02/2026: Soy clienta de vips con frecuencia, es la segunda vez que vengo, la primera fue para menú del día donde fue todo correcto y la segunda ha sido hoy para el desayuno, han tardado casi 25 minutos para traerme el desayuno, cuando ha llegado (English Breakfast) ha sido un horror, la presentación nefasta, los huevos rotos y por ello secos, el beicon y el champiñón helados, le he pedido a Elena si por favor me podía calentar que lo ha hecho sin problema alguno y me ha atendido maravillosamente en todo momento, pero deberían mejorar en los tiempos y la calidad del producto, ya que especialmente baratos no son Al finalizar mi plato he encontrado un pelo en el plato Elena un 10 La comida un 3

26/02/2026: Todo muy rico y la atención más

26/02/2026: A pesar de estar lleno nos atendieron rápido y muy amables en especial Claudia quien estuvo siempre pendiente de cualquier cosa que necesitáramos. Todo muy rico y los frijoles de 10 .Volveremos sin duda.

25/02/2026: Claudia Patricia todo un encanto de mujer, es maravillosa 😊 me atendió super bien

26/02/2026: Nos ha atendido Adriana, y la verdad que ha sido encantadora que nos ha aconsejado y nos ha atendido fenomenal. Nos ha hecho la estancia mucho más amena. Ha sido muy rápida y muy atenta con nosotros. Ojalá más personas que atiendan al cliente como ella.

24/02/2026: Hoy pase un dia espectacular en familia, um servicio de calidad con el.personal cualificado.