Los mejores restaurantes con terraza de cocina americana en Móstoles

24/11/2024: Reservé el cumpleaños de mi hijo. Aboné el dinero de la reserva . Cuando quedaban 4 días para el cumpleaños me comento una mamá que había visto en web que el sitio estaba cerrado. Para mí sorpresa efectivamente así figuraba, llamé por teléfono y nadie me contestaba, escribí a través de WhatsApp. Esa misma tarde conseguí ponerme en contacto con ellos y su respuesta fue que estaban cerrados por mantenimiento y que no sabían en qué fecha iban a abrir. Me dejaron tirada a 4 días del cumpleaños de mi hijo y porque llamé yo si no me presentó ese día y me encuentro el panorama. Son unos sinvergüenzas con todas las letras , estás cosas no se hacen. Finalmente conseguí encontrar otro sitio en Móstoles donde la chica que me atendió me hizo un favorazo y con ese poco margen pude celebrar el cumpleaños. Cuando tú cierras un sitio por el motivo que sea lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con las reservas que tienes y no dejar a la gente tirada sin avisar. No recomendaría este lugar a nadie .

15/11/2024: El 13 de octubre hago una reserva para el cumpleaños de mi hija con un mes de antelación y pago la reserva de ni más ni menos que 100€. El 27 de octubre, al mirar la página web veo que en ésta, se indica que está cerrado y mando un mail para asegurarme de que es puntual y mi reserva sigue adelante. Me contestan que efectivamente es algo puntual que se solucionará esa semana. Es 4 días antes de la celebración, cuando me llaman para decirme que el local ha tenido que cerrar y no puede celebrarse el cumpleaños. Teniendo que explicar a una niña de 8 años, a familiares y amigos que ya no hay cumpleaños que celebrar. La gestión ha sido nefasta. Se avisa en cuanto se cierra, se devuelve la señal de forma inmediata (a día de hoy sin ser devuelta todavía) y se deja al cliente elegir si aplaza la reserva o cambia de lugar. Horrible. Después de esta experiencia no recomendaré a nadie este lugar.