Novus - Hotel Zenit Abeba en Madrid

Un hotel para repetir. Está ubicado en una zona tranquila. Se duerme de maravilla. El desayuno es super completo y el personal muy atento. Está a 1h caminando del centro.

Muy buena experiencia. Era nuestra primera estancia en este hotel y seguro que volveremos. Muy bien situado en el barrio de Salamanca con buenas comunicaciones. Magnífico el personal tanto el de recepción, siempre dispuestos a ayudar y con una sonrisa permanente. También muy bien el de limpieza y las chicas del restaurante. Mención especial para el señor de mantenimiento. Le faltó tiempo para ayudarme con el problema que tuve en el garaje, cuando otro coche me golpeó arrancandome la matrícula. Tanto a él como a la señora de dirección que nos le envío, les estaremos eternamente agradecidos.

Hotel para ser de 4 estrellas escaso ,la atención al cliente excelente servicio inmejorable, pero las habitaciones… escasas para la calidad de hotel .. entramos a la habitación y no estaba muy limpio que digamos . La cama habían restos de pelos no sabemos de qué…el cabezal era acolchado y también tenían manchas… la tele del siglo pasado . Muy escueto la verdad … no nos gustó la habitación. Pero el trato del personal muy amable y bueno.

Las paredes son muy finas. El baño es un poco raro, ya que la ducha no tiene puerta ni cierre, así que es fácil que se manche el suelo. La cama no incluye edredón, así que quizás te convenga traer tu propia manta. El personal y el servicio son maravillosos. Tienen diferentes tipos de almohadas para adaptarse a tu forma de dormir, y el personal de limpieza y la recepción son muy amables y serviciales. El wifi es genial. Y la ubicación es perfecta.

La ubicación es excelente y el lugar está muy limpio. Planeaba quedarme más tiempo, pero no tenían habitaciones disponibles.

Toda mi experiencia en este hotel ha sido no menos que placentera y reconfortante. Como una persona que también se dedica a la industria de la hoteleria puedo decir con toda certeza que este hotel es el ejemplo perfecto de que cuando tienes en tu equipo a las personas correctas, personas que más allá que sean profesionales de la industria demuestren empatía e interés genuino, que muestren amor por su trabajo y que muestren amabilidad y calidez, resulta en una experiencia muy especial y placentera que nada le pide a los servicios de un hotel de lujo o ultra lujo. Quiero hacer una especial mención a todo el equipo de Recepción: Yanina, Sandra, María y en general todos los chicos incluyendo al chico del nocturno y a quienes no he mencionado, porque todos se esforzaron en ir un poco más allá y hacer mi estancia mucho más agradable y cómoda. La chica que nos estuvo ayudando en los desayunos siempre estuvo muy atenta a nuestras necesidades. En resumen: Este hotel (sin mencionar su excelente ubicación) es una excelente opción en tu visita a Madrid y puedes estar seguro que el equipo siempre estará al pendiente y te ayudará a solventar tus necesidades durante tu estancia.

Excelente desayuno completo, habitaciones equipadas con todos los extras, personal siempre atento y disponible para los huéspedes. Volveré.

Me quedé aquí con mi mamá durante 5 días. ¡Qué gran experiencia! 10 de 10 🫶🏿

Ha sido una experiencia muy grata y fenomenal, nos han tratado muy muy bien, tanto las chicas de recepción como la del restaurante. Al final escogimos desayunar en el mismo hotel y encantados por el buffet que teníamos a nuestra vista. Desayunamos fenomenalmente. Por poner algo en contra, el suelo de la bañera es muy resbaladizo y sería conveniente colocar algo para no caerse.

La verdad que de los mejores hoteles a los que he ido, parking público alado con acceso un poco complicado y se puede llenar fácilmente, pero muy bien.