Picos Pardos Sky Lounge en Madrid

24/08/2025: El lugar es muy bonito y agradable, ideal para pasar un rato tranquilo. Sin embargo, en varias ocasiones ese ambiente se vio interrumpido por un camarero que regañaba a una camarera frente a los clientes. Me pareció inapropiado y desagradable, ya que estas situaciones deberían manejarse en privado. Además, ciertos comentarios que escuché, como "¿por qué hay gente que no toma nada?" o "solo están tomando agua", dan la impresión de que se prioriza el beneficio económico por encima de la experiencia del cliente. Dicho esto, me tomé el tiempo de comunicarme con el manager, quien fue muy receptivo y profesional. Agradeció el comentario y me explicó que ya estaban al tanto de la situación, lo cual me dio confianza en que están dispuestos a mejorar. Ojalá lo hagan, porque el lugar realmente tiene mucho potencial. Por último, me sorprendieron un poco los precios: 5 € por una cerveza y 5,50 € por una copa de vino me parecieron algo elevados teniendo en cuenta los precios de otros hoteles con mejor ubicación y atención.

24/08/2025: Llegamos al restaurante Trotamundos en busca de un momento de descanso tras un vuelo transcontinental de 9 horas, antes de continuar nuestro viaje en tren hacia Barcelona. Desde el primer momento, la atención fue cálida y acogedora, incluso al llegar con equipaje voluminoso y sin ser huéspedes del hotel. Nos permitieron instalarnos cómodamente y disfrutar de un par de copas mientras esperábamos nuestro próximo trayecto, lo cual fue muy de agradecer. A pesar del pequeño contratiempo con un camarero, valoramos la amabilidad del resto del equipo y del manager, que supieron compensar la situación con profesionalismo. Una experiencia breve pero positiva, que deja una buena impresión del lugar y su personal.