El Jardín del InterContinental en Madrid

Por suerte, gracias a mi membresía de IHG, me dieron una habitación superior y disfrutamos de una terraza maravillosa. Además, mi llegada tan tardía (después de medianoche, y no pude avisarles con antelación) no supuso ningún problema. La recepcionista de noche me dio una bienvenida muy amable y cordial; no recuerdo su nombre. ¡Gracias! 🤩

Una de las mejores experiencias hoteleras que he tenido. El personal es muy profesional, atento, servicial y amable. La elegante y clásica decoración española evoca la atmósfera de personajes históricos como Franco y Sinatra, que se alojaron aquí. Una auténtica joya.

Primero, lo más destacado: * Durante el check-in, en recepción me recordaron verbalmente el cambio de horario de invierno a verano y me dieron un papel con la fecha, pero era incorrecta: un día antes de la fecha real. Sorprendentemente, fui el primero en darme cuenta. * Doble check-in: Después de registrarme, no recibí la llave de mi habitación de inmediato porque había otra persona en ella. Varias horas después, regresé y recibí la llave, descubriendo que mi equipaje había sido entregado. Al subir a abrir la puerta, lo primero que pensé fue que el tipo de habitación era incorrecto. Unos segundos después, me di cuenta de que algo andaba mal; la habitación seguía ocupada, desordenada y con el equipaje de otras personas. Por suerte, no había nadie en la habitación y mi equipaje no había sido tocado. Volví a recepción, el empleado que me dio la llave se disculpó de inmediato y dos personas subieron a revisar. Resultó que había un compatriota con el mismo apellido y un nombre similar registrándose el mismo día, y la recepción los había confundido. Me dieron una habitación superior, la Suite Deer Suzuka (que supuestamente era una suite presidencial, pero no encontré el tipo de habitación correspondiente en la aplicación). Después, la recepción llamó varias veces para preguntar sobre la situación, y también solicité acceso al salón ejecutivo. Estoy muy agradecido por la ayuda de Clara. * Cené en el restaurante del hotel esa noche. Al terminar de cenar, notamos que la cuenta de la comida del niño era más cara que la del menú. No lo entendíamos y contactamos al personal para que la cambiaran. No era el mismo empleado, así que nadie se disculpó, y no sabemos por qué. ++Todo el personal fue extremadamente amable y atento. No solo el servicio; hubo muchos detalles considerados, como recordarle al niño que la manta era pesada al darle un vaso y usar pinzas para cambiar los pañuelos. ++El colchón era increíblemente cómodo. La almohada original era un poco delgada, pero la de espuma viscoelástica de la cama supletoria era muy cómoda. ++La decoración era cara y el baño, lujoso. ++En recepción nos dieron inicialmente dos camas individuales (la habitación era bastante grande, de 31 metros cuadrados). Les dije que quería una habitación doble, pero al principio se negaron, alegando que la política de la empresa no permitía que dos adultos y un niño se alojaran juntos, y que una habitación doble tendría un coste adicional. Me disculpé, explicando que acababa de dejar una habitación doble. Gracias a la Sra. Ana Ortega, quien me ascendió a una habitación doble de 40 metros cuadrados y añadió una cama supletoria para mi hijo. +Le dieron a mi hijo un osito de peluche del InterContinental Madrid incluso antes de que termináramos de registrarnos. +El desayuno en el salón era prácticamente igual que en el restaurante principal. +El desayuno buffet cumplió con las expectativas; las tortillas y los huevos fritos que pedimos estaban bastante buenos. +De 17:00 a 19:00, la comida se reponía con bastante lentitud. Había una buena selección de agua.

El servicio del personal es excelente! El club lounge del primer piso es espectacular, Deyanira Rojas y José Antonio son muy amables!

¡Una estancia maravillosa! Deyanira Rojas nos alegró la mañana con un desayuno excelente. Las habitaciones estaban muy limpias y el personal fue genial.

El hotel es precioso y el personal, increíble. Un agradecimiento especial a Laura en recepción. Está en una ubicación perfecta, con metro, autobuses y tranvías a solo 3 minutos a pie. Para los amantes de las compras, El Corte Inglés (el mejor de España, en mi opinión) está a 10 minutos andando. Fácil acceso a todas las atracciones, como el Museo del Prado, el Palacio Real y las estaciones de tren. También es fácil llegar en transporte público desde el aeropuerto de Madrid. Al salir de la zona de recogida de equipajes, busque la señal del metro, que le llevará a una fila de máquinas expendedoras azules donde podrá comprar una tarjeta de transporte (cuesta 7,40 €, que incluye el precio de la tarjeta reutilizable de 2,50 € y la tasa aeroportuaria de 3 € más 1,80 € por el viaje). Tome la línea 8 del metro hasta el centro de la ciudad, desde donde podrá conectar con cualquier destino.

¡Una experiencia excelente! Recomiendo ampliamente este hotel. Estábamos de visita desde Detroit por negocios y vacaciones. El servicio fue excelente, especialmente el de Dejanira Rojas; la habitación era preciosa y el hotel está en una ubicación inmejorable.

Buena ubicación. Personal muy amable. La infraestructura necesita mejoras.

Entorno fenomenal. Servicio impecable. Comida : correcta. Pensaba que sería un brunch con más categoría. No deja de ser un bufé de un hotel sin nada que destacar.

Otra vez en el Jardín del Intercontinental. ¿Dónde estar más a gusto? Imposible encontrar un lugar como éste. El mejor brunch de Madrid capital. Y, la atención insuperable. Por citar, un maître a gran altura, éste se llama Rodrigo y, un cocinero Benjo que sabe tratar las carnes para complacer a cualquier paladar exigente. Que nadie se olvide de este Hotel, de su brunch y de este personal tan servicial y del nivel más alto de profesionalidad.