Tuvimos una estancia encantadora aquí con nuestros hijos. Es un hotel precioso, más estricto con las normas (menos complaciente) que otros hoteles Intercontinentales en los que nos alojamos. El ambiente de este lugar es sin duda de lujo, pero muchos miembros del personal fueron cálidos y amables y nos hicieron sentir como en casa. Nuestras primeras noches en la planta club (1 y 2 de agosto) había un joven muy amable que hablaba inglés y ayudó a mis hijos con las bebidas. Y por las mañanas, Deyanira era muy amable y servicial con nuestra familia. Y el camarero, que hablaba inglés y con el que tomamos el helado y luego desayunamos, me gustaría recordar su nombre, pero se esmeró en mostrarnos hospitalidad. Y nuestro favorito fue Carlos, quien hizo que los niños se sintieran como en casa cada vez que lo veíamos, les enseñó un poco de español y siempre nos recibió con una gran sonrisa. Gracias al personal tan especial que hizo que nuestra estancia fuera especial y acogedora con niños pequeños en un hotel de lujo.
Justina Ngo
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02 Septiembre 2025
10,0
Hace un año celebramos nuestro matrimonio allí, y ayer volvimos; se acordaban de nosotros y tuvieron el detalle de ponernos un felicidades en el postre. Sin palabras. Eternamente agradecidos!
Juan Francisco Garrido Auñón
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01 Septiembre 2025
10,0
Ha sido un placer,estar en este hotel,la atencion por parte de todo el personal,ha sido la mejor que me he encontrado yo en años,volveremos sin duda,la limpieza y el buen gusto,son excelentes
Fer Ari
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31 Agosto 2025
10,0
Fue todos maravilloso en la habitación la limpieza impecable me gustaria bolber
Dilennys Diaz
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27 Agosto 2025
10,0
Un hotel excelente en todos los aspectos. El desayuno fue excelente cada mañana, servido exquisitamente por Toyora de IHG Madrid. Recomiendo encarecidamente este hotel, ya que es una auténtica estrella.
Fitzgerald Mills
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25 Agosto 2025
10,0
Como esperaba, Top of rhe top.
Siendo Platinum y Ambassador con acceso al lounge, la estancia se hace realmente como estar en casa.
Todo el staff del lounge con un trato excepcional. Especialmente Dainiya que nos mimó durante todas las mañanas.
El resto del staff también super atentos y educados.
Muchas gracias
Volveré
Emilio P.
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25 Agosto 2025
10,0
El Intercontinental Madrid es un hotel fantástico, con una ubicación excelente y habitaciones limpias. El personal es atento y muy amable. Siempre están dispuestos a ayudarte con una sonrisa. Un agradecimiento especial a Omaima, de recepción, por hacer de nuestra estancia una experiencia inolvidable; a Ricardo, que siempre está ahí para darte la bienvenida y darte la bienvenida con una actitud muy amable y una gran sonrisa. Y al conserje, que nos ayudó durante nuestras vacaciones con información sobre qué hacer y dónde ir para explorar los mejores lugares de Madrid.
raed elmanaseer
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24 Agosto 2025
10,0
Muy atentos y serviciales buen staff nivel de profesionalismo excelente
jenny carty
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23 Agosto 2025
10,0
El entorno es fantástico y muy acogedor y la comida tiene muchísima variedad mas de 200 platos. el servicio muy atento, incluye bebidas y café y te enseñan a hacer un coctel. Experiencia muy recomendable. Musica en vivo.
Carlos Diaz Valenciano
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28 Julio 2025
10,0
Esperaba algo que me sorprendiera gratamente, pero ... lo detallaré por partes:
La sala, perfecta.
La recepción hasta sentarte, excepcional.
En el apartado marisco, bogavante y gambas mediocres; langostinos de Sanlucar, buenos.
Entrantes diversos, bien (aunque el jamón sólo aceptable).
Paella, muy bien de punto pero con un cierto gusto a chorizo y estaba templada.
Cochinillo, regular y templado.
Ternera, no apetecía debido a lo mal cortada que estaba.
Postres, bien.
Servicio camareros, bien.
Relación precio/exquisitez, regular
Francisco m
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16 Junio 2025
6,0