Casa Hernandez en Madrid

08/04/2025: Aquí hay una verdadera mezcla de cosas, decepcionadas por lo básico. En primer lugar, me cobraron sin previo aviso en mi tarjeta de crédito y luego me reembolsaron antes de la estadía, no un monto preautorizado como es normal y esperado. Luego, el hotel nos envió a mí y a todos los demás huéspedes un correo electrónico con todos nuestros nombres mostrados en el mismo correo electrónico, ¡incluso respondiendo a mi preocupación sobre esto con la pregunta de otra persona! En cuanto al hotel en sí, el servicio de transporte es una gran decepción y hace que utilizar este hotel como hotel satélite sea casi inútil o desagradable. El proceso de reserva del servicio de transporte no se realiza en la aplicación IHG y solo se permiten cambios con mucha antelación, por lo que si el equipaje se retrasa, ya que el nuestro fue un juego de adivinanzas y una pérdida de dinero. Al final conseguimos un Uber que fue un gasto extra. El hotel en sí está junto a una calle principal, pero era tranquilo y seguro, aunque no parecía lo que se esperaría de un hotel Crowne Plaza. El check-in fue rápido, fácil y sencillo y nos dieron una excelente sala club. Como solo estuvimos en la habitación durante 5 horas, fue una pena que no pudiéramos disfrutarla más. El check-out fue rápido, sencillo y el transporte de regreso a la T4 fue realmente rápido y fácil. En general, algunos problemas reales arruinaron una estadía rápida, solo consideraría quedarme nuevamente si se mejora el servicio de transporte.

06/04/2025: Registro estupendo y súper rápido. Un gran hotel para alojarse.