Alcaravea Gaztambide en Madrid

27/03/2026: Joel y Andrea siempre con una hermosa sonrisa para todo el mundo!!Ojala todos los locales tuvieran tan buen personal como ellos. Muchas gracias chicos.

26/03/2026: El sitio es pequeño y agradable, se está a gusto. Sin embargo el servicio deja bastante que desear. Los dos camareros que suele haber son bastante antipaticos y desagrables. La chica siempre te responde con desgana y mal gesto. El chico una vez se negó a darle a la niña un puñado de chuches que le pidió diciendola que no porque “no estaba consumiendo” cuando los adultos que estabamos con ella SI estábamos consumiendo. ACTUALIZO SOBRE SU COMENTARIO Es lamentable que, en lugar de aceptar una crítica sobre el servicio, opten por la invención para justificarse. Mi rutina es la siguiente: acudo cada jueves de 17:45 a 18:20 (el tiempo que dura la clase de mi hija). Calificar 35 minutos como un "largo periodo" es tan absurdo como el resto de las cosas que estais diciendo. Lo que realmente sucede en su local a las 18:00h es lo siguiente: • Los camareros se quedan al fondo, más pendiente de sus teléfonos móviles que de los clientes. • Tienen la música a un volumen excesivo para una tarde de diario con el local vacío. Que me digan que "no se puede pedir que bajen el volumen" en un local sin más clientes que mi marido y yo, solo confirma su falta de orientación al cliente. Es decepcionante que mencionen "comida de fuera". Si se refieren a la merienda de una niña de 10 años que acaba de salir de clase —a la misma niña a la que, por cierto, le negaron unas chuches porque “no consumía y si le doy 3 chuches del tarro pierdo dinero”—, su falta de tacto es preocupante. No sabia que en un local vacio no pudiera ir con un ordenador, la primera vez que lo oigo, quizá deberían ponerlo en la entrada, junto con el cartel de que no entren niños. Es una lástima. Tienen un local bonito, pero una gestión que prefiere excusarse antes que la amabilidad básica. Si les molesta que diga que sus camareros son poco agradables, la solución es formarlos mejor, no atacar al cliente. Ahora entiendo las reseñas negativas en las que precisamente hablan del trsto y actitud de los camareros, y en vez de hacer algo para mejorarlo, os dedicais a responder con mentiras y soberbia.