Los mejores restaurantes con terraza en Illescas

26/12/2024: Estimados responsables de The Bourbon, Hoy, jueves 26/12/2024 decidimos visitar su establecimiento en Illescas, motivados por la recomendación de un conocido youtuber, Joe Burgerchallenge, quien mencionó su local durante un viaje por Estados Unidos. Íbamos con gran ilusión, especialmente por probar la famosa hamburguesa del pirata, pero lamentablemente nuestra experiencia fue decepcionante. Llegamos a su restaurante a las 21:35. Desde el principio, el servicio fue rápido en acomodarnos y tomar nota de las bebidas. Para las 21:37, ya teníamos las consumiciones en la mesa (una Pepsi Zero y una cerveza Alhambra), acompañadas de unas patatas fritas de bolsa que consumió mi hijo pequeño. Sin embargo, lo que siguió fue frustrante. Esperamos hasta las 22:00 para que alguien tomara nuestra comanda, sin éxito. Durante ese tiempo, terminamos nuestras bebidas mientras mi pareja, mis dos hijos (uno de 27 meses y otro de 42 días) y yo aguardábamos en vano. Nos pareció inaceptable esperar más de 22 minutos sin recibir atención alguna para realizar el pedido de la comida. Finalmente, decidimos levantarnos, pagar y marcharnos con una sensación de decepción y tristeza. El importe que abonamos por las bebidas fue el siguiente: • Pepsi Zero: 3,70€ • Cerveza Alhambra: 4€ A otros clientes les cobraron 2,20€ por una botella de Aquabona y 1,50€ por un vaso de leche. Esto genera dudas sobre la coherencia en la política de precios del local. También cabe destacar que los precios no estaban visibles, lo cual consideramos poco transparente. Quiero expresar mi descontento con la gestión del servicio. Aunque el local no estaba especialmente lleno, había una pareja cerca de nosotros que parecía estar en la misma situación de espera. Como cliente, considero que se debe priorizar la atención y la satisfacción del cliente, especialmente en un establecimiento con reputación y aspiraciones de calidad como el suyo. Lamentamos profundamente no haber podido disfrutar de la experiencia que esperábamos. Nuestra valoración en esta ocasión es de 1 estrella. Por todo lo anterior, interpondremos una reclamación formal ante la Agencia Autonómica de Consumo para solicitar una respuesta clara del propietario del establecimiento en relación con los tiempos de espera y la discrepancia en los precios de las consumiciones. Asimismo, solicitaremos a través de dicha reclamación que se nos proporcionen los precios oficiales, ya que estos no estaban a la vista en el local. Atentamente,

03/12/2024: La comida malisima horrible sosa sabe mal no tiene sabor caro nunca más vuevo🤢🤮😠😡 han cambiado de dueño y de cocinero sabe fatal la comida

29/12/2024: Buen sitio y con muy buen menú de fin de semana

29/12/2024: La comida riquisima, el personal super amable, la decoración bellísima

23/12/2024: Buen sitio para tapear y cenar...muy buena atención y trato..

24/11/2024: Trato y comida excelente, volveremos

20/10/2024: Ambiente unico por la zona, y trato maravilloso

05/10/2024: Excelente la verdad, un trato exquisito, muy rica la comida, salvo la ensalada de tomate, parecía que la hubiera preparado un vikingo. Muy buenas las zamburriñas, la hamburguesa y el chuletón.

10/11/2024: Nosotros vamos a desayunar por el trabajo ,todo esta muy bien bocadillos montados el cafe las porras .muy bien en general lo recomendamos .

05/09/2024: Un bar pequeño pero ponen buenos pinchos y rápida atención.

20/09/2024: el dependiente super super amable y gracioso así dan ganas de estar aquí la verdad, muy rica la comida, muy buen local tienen que venir gente famosa del buen restaurante que es. 10/10.

25/08/2024: La decadencia de este Döner Kebab es bestial. Platos sin queso aunque lo pidas y lo pagues, Durum a medio rellenar, sin salsa… y para colmo gente que llega y pide y se va con el pedido mucho antes. De tener un cliente fijo a no volver mas.

15/09/2024: Descarao el camarero no te mira ni a la cara, nos a cobrado 7 euros por 2 medias tostadas de tomate y 2 cafés y se a quedado tan agusto

03/09/2024: En el restaurante se come muy bien, comida casera, rica, calidad-precio excelente y el ambiente es agradable. Un negocio familiar con un trato muy cercano.

03/09/2024: Anteriormente había varias personas atendiendo en la barra y las mesas. Ahora sólo hay una persona en las mañanas, así que un simple café puede tardar entre 10 y 15 minutos de espera

29/08/2024: Bastante regular la comida muy simple.. no lo recomiendo.. me dieron un menú para elegir después de haber elegido y esperar casi 20 minutos me traen el primero que pedí.. pero me dicen que el menú ha cambiado.. y bueno nueva elección y venga a esperar nuevamente 20 minutos encima me traen lo que no he pedido.. que horror 😱 el postre puff la fruta 🤮 a lo mejor no fue mi día pero igual no repito.