Los mejores restaurantes de otras cocinas españolas en Sotillo del Rincón

04/08/2025: Cobro indebido, sin confirmación ni solución Realizamos una reserva por teléfono en enero y la cancelamos inmediatamente en esa misma llamada. Sin embargo, nunca recibimos ningún correo de confirmación, ya que el hotel introdujo mal nuestra dirección de email. No tuvimos, por tanto, ningún documento que acreditara que la reserva existía, ni condiciones que aceptar. A pesar de esto, nos han cobrado 240 € este mes, y seguimos esperando una solución y la devolución del dinero. Nos piden un justificante de cancelación, cuando nunca se nos envió ni siquiera un documento de reserva, por lo que es imposible aportar nada. Hasta la fecha, no han ofrecido ninguna prueba de que esa reserva estuviera confirmada. Respecto a la llamada telefónica, no se nos informó en ningún momento de que pudiera estar siendo grabada, algo que es obligatorio por ley según la normativa de protección de datos. Si dicha llamada fue grabada, podría demostrar perfectamente la cancelación, tal como ocurrió. De la misma manera, si existiera una reserva efectiva, ellos deberían poder demostrarla, pero no han presentado ninguna evidencia. Muy mala experiencia, tanto por la gestión inicial como por la falta total de respuesta y profesionalidad. No lo recomendaríamos.

31/07/2025: Hemos ido toda la familia, lugar muy tranquilo y acogedor. Buena limpieza y comida, además el trato del personal ha sido inmejorable.