Los mejores restaurantes de cocina italiana en San Sebastián

16/02/2026: La experiencia con este hotel de lujo de cadena global ha sido altamente frustrante, lejos del estándar de servicio premium que publicitan. Tuve que anular una reserva por causas justificadas, justo al límite del período permitido, y me topé con una política de hierro: ni un ápice de flexibilidad, ni descuentos parciales, ni vales para estancias futuras, ni el menor reconocimiento a mi historial como cliente premium con un volumen considerable de pernoctaciones. Más allá del importe perdido, lo alarmante es esa incapacidad total para improvisar o priorizar la relación continua con el cliente. No distingue entre un usuario habitual y un ocasional, lo que pone en evidencia carencias graves en su enfoque operativo. Es lógico que existan reglas, pero en un segmento exclusivo como este, esperar cero margen para la discrecionalidad, la comprensión humana o propuestas creativas es inaceptable. El lujo auténtico se forja en los momentos complicados, más allá de habitaciones lujosas o amenities. En resumen, la infraestructura será sobresaliente, pero el trato recibido no honra su posicionamiento de élite.

16/02/2026: Mi experiencia estuvo muy lejos de lo que esperaba de un hotel de lujo perteneciente a una marca internacional que presume de excelencia y atención al detalle. Tuve que cancelar una reserva apenas un día fuera del plazo por un imprevisto real. La respuesta fue completamente inflexible: se limitaron a aplicar la norma sin ofrecer ninguna alternativa. No hubo opción de reembolso parcial, ni posibilidad de dejar el importe como crédito para una futura estancia, ni ningún gesto de consideración. Esto resulta especialmente decepcionante siendo cliente habitual de la cadena, con estatus alto y muchas noches acumuladas. Más que el importe cobrado, lo que realmente me sorprendió fue la falta de criterio y de enfoque a largo plazo. En un hotel de esta categoría uno espera cierta capacidad de valorar cada caso de forma individual, especialmente cuando se trata de un cliente fiel. Aplicar la política de manera automática, sin margen alguno, transmite una sensación de rigidez poco acorde con el concepto de hospitalidad de lujo. Entiendo que existen normas, pero precisamente en este segmento la diferencia debería estar en la flexibilidad y en la voluntad de encontrar soluciones cuando surge un imprevisto. Las instalaciones pueden estar a la altura, pero en mi caso la experiencia de cliente quedó claramente por debajo de lo que la marca promete.

12/02/2026: Muy agusto, y las pizzas sin gluten fenomenal

20/01/2026: Pizzas muy frescas - algunos ingredientes inusuales - servidos en un ambiente fresco. Servicio muy eficiente y amable. Muy recomendable

04/01/2026: Encontramos este restaurante mientras nos alojamos en San Sebastián sobre Nueva York - teníamos el menú degustación más pequeño y era en conjunto una excelente comida - sabores profundos y platos expertos y refinados. Después de haber comido en restaurantes Michelin en el Reino Unido, esto los superó ampliamente. Mientras que esto espera su inevitable estrella Michelin (el propietario es un alcanzado de múltiples estrellas Michelin) es soberbio

12/12/2025: Tienes que visitarlo antes de morir. Qué experiencia y que servicio. Federico es un amor.

17/02/2026: Llevaba tiempo queriendo ir y al final he ido de casualidad con mis padres. Y qué acierto! La calidad de las pizzas es increíble y la masa es una de las mejores que he probado. Se nota muchísimo el horno tradicional, el sabor y la textura son espectaculares. El ambiente es tranquilo y agradable. Además el baño es chulísimo y bien cuidado, todo muy limpio y ordenado. Y para la calidad que ofrecen, los precios están realmente bien.

14/02/2026: Excelente experiencia en Grosso. La comida es deliciosa y de gran calidad, especialmente las pizzas. El servicio fue rápido, amable y muy atento. ¡Totalmente recomendado!

16/02/2026: Muy recomendable. La comida es deliciosa y está preparada con mucho cariño. Un lugar agradable y un ambiente agradable. El camarero fue sumamente profesional, muy amable y vasco; nos hizo sentir como en casa.

16/02/2026: La comida brutal, las pizzas te las hacen al momento, trato increíble, especialmente a Madi, una persona increíble! Muchas gracias!

12/02/2026: Pizzas y pinchos muy ricos. No tiene una variedad grande, pero la tortilla de patata y el pincho de Salmón con aguacate es muy rico. La pasta es muuuyy buena.

05/01/2026: una muy mala experiencia empezando por el trato. sin acabar de servir, ya te está diciendo lo que le tienes que pagar.

27/12/2025: Compré una tarrina mediana de vainilla para las navidades y fue un fracaso total. Nada de sabor y puro hielo. Una decepción. No vuelvo a comprar helado en este establecimiento.

25/12/2025: Pagué 15€ por un Litro de helado que cuando lo comí estaba sin sabor y parecia hielo fui al super a comprar uno y estaba mucho más cremoso aparte de que costó 4,50€ no vuelvo más desde luego

27/01/2026: Me encanta este sitio por sus hamburgesas y su postre de tarta de oreo! El ambiente es bueno y los camareros intentan ayudarte en lo que pueden.

17/01/2026: la camarera que se llama Lía ha servido makeup, actitud y unas hamburguesas cojonudas, eskerrik asko por este excelente servicio! nuestros dieces para Lía y “el lío”💗💐🌟🌟🌟