Los mejores restaurantes de cocina italiana en Gipuzkoa

28/10/2024: No hemos estado hospedados, pero nos acercamos a verlo y a tomar un café. El hotel es precioso, respira tranquilidad y lujo. El servicio de té y café fue excelente.

26/10/2024: Visitamos el bar del hotel, ¡un lugar muy elegante!

27/10/2024: De las veces que hemos pedido, estas son las pizzas que hemos probado: - Margarita: Normal, no muy destacable. Está buena, pero eso, no es una margarita de estas que te sorprenden. - Bufala: Sin duda, la mejor pizza que he probado en Donosti. - 4 Quesos: La mezcla de quesos sorprendió, pero no me convenció (creo que es por el brie). - Jamón y Queso: Simple y con buen sabor, nada destacable, hace su función. La experiencia con la Bufala fue genial, y ya si le añades "funghi," el sabor es excepcional. Si tuvieran una de burrata, sería top. La masa es diferente a las "hidratadas" que ves en redes sociales, pero es muy buena. * Un punto a favor es que se puede pagar a domicilio con tarjeta o en efectivo. * Los precios son razonables, ya que no cobran tarifas infladas como otras apps de delivery. Precio muy justo. Aspectos a mejorar en mi opinión: 1.- Mejorar la presencia online: la web parece estar a la venta y solo les veo activos en Facebook. Para ver el menú actualizado, sería mejor preguntar por teléfono, ya que en maps o son de hace tiempo, o no encontrarás las novedades. 2.- Solo se pueden hacer pedidos por llamada/en persona, lo cual es común en Donosti, pero en alguna ocasión nos han tenido esperando bastante: un viernes llamamos para pedir y, tras ser atendidos, nos pidieron que "esperáramos un momento". Estuvimos en espera 18 minutos antes de colgar. Lo peor fue que, al volver a llamar unos 20 minutos después, nos dejaron esperando otros 15 minutos. Finalmente, en la tercera llamada, nos atendieron después de 8 minutos de espera. Para pedir 2 pizzas tardamos hora y media, para pedir solo. Entiendo que estén ocupados, pero sería útil implementar un sistema de gestión de pedidos que tenga más en cuenta a los clientes. No soy quién para decirles como llevar su establecimiento. Solo comento mi opinión, porque creo que está entre las mejores pizzas/pizzeria de Donostialdea y es una pena que te digan "en media hora está", y que tarde 2 horas, o que te tarden 25 minutos en cogerte el pedido. Si es que siendo sinceros se va más lejos que intentando contentar a todos. Pero el sabor es muy bueno, ingredientes también que se nota la calidad (al menos en general), atentos y agradables, tanto en recepción como los repartidores. Un sitio ideal para probar.

26/10/2024: ¡Nos ha encantado! Todo esta buenisimo y muy bien de precio. Repetiremos.

21/10/2024: Buen servicio y precios. Las pizzas también muy buenas.

03/10/2024: Personal extremadamente amable, agradable y atento. Deliciosas pizzas. Una media de 15 euros por pizza.

19/10/2024: Comida sorprendente, muy buena presentación y personal encantador y atento. Es un “must” en la ciudad

18/10/2024: Después de dos semanas de excelente comida y servicio en Donostia, estábamos listos para algo diferente. A mi novia le encanta la pasta y estaba lista para comer comida italiana. Encontramos este restaurante en línea y nos lo recomendó un barman italiano. Las fotos en Google y Tripadvisor contenían numerosos platos de pasta atractivos, por lo que confiábamos en encontrar excelentes opciones. Atribuimos la mala puntuación de las críticas en Tripadvisor a una aberración (gran error) y reservamos una mesa para cenar. Como parte del proceso de reserva, nos pidieron que proporcionáramos una tarjeta de crédito y nos dijeron que "no presentarse" se cobrarían 100 euros y que era necesario pedir al menos dos platos. Parecía opresivo pero le dimos al restaurante el beneficio de la duda (segundo gran error). Después de hacer la reserva recibimos un correo electrónico del restaurante. En el correo decía que había "dos menús degustación, uno largo y uno corto". Llegamos puntuales al restaurante. No había otros comensales. El camarero nos entregó un menú degustación largo. Pedimos ver el menú corto y nos dijeron que no había menú corto. Pedimos ver el menú a la carta y nos dijeron que la carta consistía en que cada comensal eligiera dos platos del menú largo. Estábamos consternados y nos sentimos engañados. Sólo había tres pastas; Ninguno de los cuales nos atrajo. Buscamos en el menú y no nos gustó ninguna de las pocas opciones. Le preguntamos al camarero si podíamos trasladarnos a la trattoria de enfrente que era propiedad de este restaurante porque no estábamos contentos con el menú, sin que nos cobraran por "no presentarse". Consultó con el gerente y nos dijo que estaba bien. Llegamos a la trattoria (también vacía) y encontramos otro menú diminuto (esta vez con sólo dos pastas, ninguna de las cuales nos atraía). Finalmente nos dimos por vencidos y fuimos a buscar cena a otro lado. Más tarde esa misma noche, recibí una notificación de mi tarjeta de crédito de que el restaurante nos había cobrado 100 euros. Me quedé estupefacto y consternado y decidí pasar por el restaurante de camino a casa, ya que nuestro apartamento estaba cerca. El restaurante seguía abierto con sólo dos mesas ocupadas. Le informamos al camarero sobre el cargo y él nos dirigió al gerente. Inmediatamente se mostró combativa y reiteró la política de "no presentarse". Respondimos que llegamos a tiempo y nos dijeron por correo electrónico que habría un menú largo y uno corto, que no había menú a la carta y que las opciones extremadamente condensadas no nos atraían. Le mostramos el correo electrónico y ella dijo que el "menú corto" solo significaba que podíamos pedir una versión condensada del menú largo y que el menú a la carta significaba que cada uno podía pedir dos platos separados del menú largo y ser Se cobra por separado (esta es la primera vez en mi vida que siento que necesito un abogado para interpretar un menú). Dijo que no tenía el poder de revertir el cargo y que dependería del propietario, a quien se negó a llamar. Ofrecí volver otro día cuando cambiaran el menú o volver a la trattoria otro día. Todas las ofertas fueron rechazadas. Ella no estaba dispuesta a hacer nada para resolver la situación. Señalé que los 100 euros que cobraban no valían la pena por tener clientes descontentos que finalmente arruinaron la reputación del restaurante. Ella dijo que se trataba de una amenaza y nos ordenó que nos fuéramos. Ella, el camarero y un cocinero nos hicieron salir por la puerta y la puerta se cerró de golpe detrás de nosotros. Sinceramente, nunca en mi vida me habían tratado así en un restaurante. La mayoría de los restaurantes hacen todo lo posible para asegurarse de que sus clientes estén contentos. No es que les hayamos costado otra reserva ya que el restaurante estaba casi sin clientes. Cada noche pasábamos por este restaurante al salir o regresar y nunca tuvo muchos comensales. Su actitud parece ser que cocinaremos lo que queramos y si no te gusta igual te lo conseguiremos por 100 euros. Si debes probar este lugar, no les des tu tarjeta de crédito para hacer una reserva. Siempre habrá una mesa vacía.

26/10/2024: Sin comentarios de lo deliciosa que es la pasta y la presentación. Muy recomendable para todo el mundo. Todos los camareros muy amables, un lugar tranquilo y agradable para cenar o comer.

22/10/2024: Un sitio más que recordar, productos de alta calidad, platos ricos y contundentes Apto para celíacos. Los camareros son super amables . 100/100 recomendado.

18/10/2024: Como siempre muy buen atendidos. La focaccia de primera. Y el tiramisú simplemente espectacular. Gracias

12/10/2024: Servicio y la comida excelentes, para repetir!!

13/09/2024: Muy buena relación calidad-precio. Servicio agradable, ubicación muy amigable, 😍

08/09/2024: Vamos a menudo y seguiremos yendo. Son amables, rápidos y aunque siempre están a tope, la calidad de las pizzas y de todo es siempre inmejorable. Eskerrik askooo

06/10/2024: Servicio pésimo. Tardan hora y media en servir la comida (primera tanda) luego siguen sacando, y cenamos 11 personas a destiempo. Tienen el detalle de invitarnos a las dos últimas pizzas, pero nos cobran dos que no hemos pedido, total, terminamos pagando su supuesto detalle. Cuando reclamamos, nos dicen que encima que han tenido el detalle de invitar a los postres... 3 horas llevamos en total en este restaurante. En resumen, tratan de abarcar una terraza con demasiadas mesas con solo dos camareros, quien mucho abarca poco aprieta. Lo gracioso es que en realidad queríamos ir a kantxa bera bera y nos confundimos al llamar... Como le pasará a la mayoría de su clientela.

30/09/2024: Llegamos pasado la hora de comer y nos atendieron muy bien. Volveremos

08/10/2024: ¡El epítome de un terrible italiano! Pasta demasiado cocida, sin sabor. Simplemente desgarrador para comer. Un grupo de 11 personas donde nadie terminó su comida lo dice todo.

22/09/2024: Las pizzas pésimas,sin sabor y la pasta peor sabor 0 y precio desorbitado, no lo recomiendo para nada

21/09/2024: Comida más que correcta, las pizzas son de masa fina y bastante buenas, las croquetas de jamón son cremosas y sabrosas y el tiramisú excelente. Buen servicio, camereros muy atentos y buenas vistas. Muy buen sitio para ir con niños pequeños, el menú infantil esta muy bien

15/09/2024: Buen lugar con terraza cerrada climatizada, buenas vistas y buena relación calidad / precio.