Los mejores restaurantes en Alicante
|
No califica |
|
La Fonteta
Dénia
18/06/2025: ¡Si pudiera calificar cero lo haría! Servicio inaceptable en La Fonteta!
Mi familia ha estado visitando Denia y frecuentando La Fonteta durante más de 12 años, y siempre ha sido una parte querida de nuestras visitas. Hemos introducido a innumerables amigos y familiares en este establecimiento, apreciando su encanto e, históricamente, su ambiente acogedor. Desafortunadamente, nuestra experiencia más reciente fue profundamente decepcionante y, francamente, bastante ofensiva, debido al comportamiento consistentemente grosero e inútil de un camarero en particular.
Si bien siempre hemos encontrado que un miembro del personal es increíblemente hospitalario y un verdadero crédito para su equipo, otro camarero muestra constantemente una alarmante falta de profesionalismo y, francamente, una actitud discriminatoria límite hacia los clientes que no hablan español. En esta reciente visita, a pesar de nuestros intentos genuinos de comunicarse en español básico, este camarero se negó a participar, sin ofrecer asistencia en inglés, incluso con simples solicitudes. Su actitud despectiva y su total falta de voluntad para tratar de entender eran atroces.
Esto no es un incidente aislado; nosotros y otros que conocemos hemos observado el comportamiento incómodo de este camarero durante algún tiempo. Crea un ambiente increíblemente desagradable y, para un lugar que depende del turismo, es francamente inaceptable. Es desalentador ver a un favorito local de larga data empañado por las acciones de un individuo que parece complacerse en hacer que los no hispanohablantes se sientan indeseables.
Para un establecimiento que lleva más de una década formando parte de nuestra tradición de Denia, este nivel de servicio es una traición a la hospitalidad que hemos llegado a esperar y apreciar de las empresas españolas. Esperamos que La Fonteta aborde este tema seriamente, ya que es realmente una pena ver un establecimiento tan bueno defraudado por el servicio al cliente constantemente pobre y aparentemente parcial de un miembro del personal.
Hasta que esto se resuelva, lamentablemente tendremos que reconsiderar nuestro patrocinio de larga data.