Urban Coffee en San Sebastián

30/03/2026: El local no es muy grande pero para mi es suficiente. Quizá es algo frío pero es lo habitual en este tipo de cadenas. De todas formas en mi último pedido ha sido un servicio a domicilio y la verdad es que funciona francamente bien y sobre todo con una enorme variedad de formas de pago. La única crítica que tengo no es para el funcionamiento del local sino para el rediseño de la web que ya hicieron hace tiempo, y en la que parece que han complicado adrede la visualización y aplicación de las ofertas y descuentos. Antes se llegaba a una pantalla final donde elegías qué descuentos aplicar, porque a veces había varias posibilidades y te servía para calcular qué te salía mejor de precio, porque había descuentos que no se podían aplicar al mismo tiempo. Ahora, sin embargo viene de forma más pequeña, complicada e incluso se te puede pasar aplicar estos descuentos, que muchas veces son sustanciales. Es decir, parece que se ha rediseñado para que no te enteres bien y se te olvide aplicarlos. Y luego está lo que yo considero un poco publicidad engañosa cuando te hace ver un precio para por ejemplo las pizzas medianas pero luego te cuesta más porque esa pizza tiene algo especial. Deberían mostrar claramente los precios para no llevarte sorpresas en el carrito de la compra. Todo hay que decir, y es que estas pegas no son exclusivas de esta marca, y parece que se han agravado desde 2020, en la que, por ejemplo, todo el mundo ha empezado a cobrar en las webs por supuestos gastos de gestión.

28/02/2026: El personal que me atendió fue muy amable y profesional y la comida estaba buena.