Telepizza - Riberas en San Sebastián

El local no es muy grande pero para mi es suficiente. Quizá es algo frío pero es lo habitual en este tipo de cadenas. De todas formas en mi último pedido ha sido un servicio a domicilio y la verdad es que funciona francamente bien y sobre todo con una enorme variedad de formas de pago. La única crítica que tengo no es para el funcionamiento del local sino para el rediseño de la web que ya hicieron hace tiempo, y en la que parece que han complicado adrede la visualización y aplicación de las ofertas y descuentos. Antes se llegaba a una pantalla final donde elegías qué descuentos aplicar, porque a veces había varias posibilidades y te servía para calcular qué te salía mejor de precio, porque había descuentos que no se podían aplicar al mismo tiempo. Ahora, sin embargo viene de forma más pequeña, complicada e incluso se te puede pasar aplicar estos descuentos, que muchas veces son sustanciales. Es decir, parece que se ha rediseñado para que no te enteres bien y se te olvide aplicarlos. Y luego está lo que yo considero un poco publicidad engañosa cuando te hace ver un precio para por ejemplo las pizzas medianas pero luego te cuesta más porque esa pizza tiene algo especial. Deberían mostrar claramente los precios para no llevarte sorpresas en el carrito de la compra. Todo hay que decir, y es que estas pegas no son exclusivas de esta marca, y parece que se han agravado desde 2020, en la que, por ejemplo, todo el mundo ha empezado a cobrar en las webs por supuestos gastos de gestión.

El personal que me atendió fue muy amable y profesional y la comida estaba buena.

Tras recibir mal el pedido hecho en la tienda de Ategorrieta, reclamarlo y recibir una pesima atención por el "encargado" MIKEL, me derivan a la tienda de Riberas y tengo la gran suerte de que me atiente PAULA, y esta no solo me ha dado una solución, si no que ademas ha tenido un par de grandes detalles!! Las pizas estaban riquisimas, bonitas y hechas con cariño, se nota cuando las cosas se hacen con ganas!!! Me puso unos helados de cortesía que estaban muy ricos pero lo mejor de todo, la gran sorpresa me la llevo al abrir la caja de la pizza y encontrarme este mensaje en el interior. 🥰🥰🥰 Muchísimas gracias Paula 🫶

Hemos llegado, nos han aconsejado bien e informado de las ofertas. La pizza ha salido enseguida y estaba buenisisisima. El ambiente tranquilo y amabilidad por sus trabajadores.

Soy cliente habitual y la calidad de las pizzas es siempre magnífica, pero lo que realmente marca la diferencia es su atención al cliente. Tuve un problema con una promoción al hacer el pedido y el equipo de soporte lo resolvió de forma impecable en apenas un par de correos. Es un gusto encontrar empresas que cuidan así al usuario; detalles como este son los que hacen que siga eligiéndolos. ¡Totalmente recomendados!

Está bien. La pizza de siempre y buena atención de la mano de gente joven.

Muy buena pizzería con opciones deliciosas y entrega rápida. Los precios son muy buenos para la calidad que ofrecen, y el personal es amable y servicial. Una opción confiable si buscas una buena pizza sin complicaciones.