UDON Maremagnum en Barcelona

Gran atención de Mayra y Ash!

Gracias a Ash y Alex que nos han atendido super bien y con la sonrisa! Comida super buena, lo recomiendo !!

La comida está bien, y tienen un menú infantil. Pero nos encontramos con diversos problemas de comunicación y atención, debidos en parte a su aplicación online. Al llegar, pedimos para sentarnos en el interior porque estaba vacío y más tranquilo, y después de decirnos que sólo podíamos ocupar una de las 2 mesas que quedaban fuera, devolvimos al camarero la cartulina del menú infantil con los lápices de regalo para irnos. Entonces nos propuso la 1º mesa al interior, mencionando que sólo eran 2 camareros, y aceptamos, recuperando el menú infantil con los lápices de regalo. Preguntamos si disponían de la carta en papel, y nos dijeron que sólo podíamos utilizar el QR y hacer el pedido on-line. Resulta que el menú infantil no consta como opción en internet. Pedimos otra cosa para el niño. Por internet tampoco se podía pedir que las salsas se sirviera a parte. Preguntamos al camarero si nos podía tomar nota, y fue a hablar con su compañera... que pasados 10 minutos nos trajo los primeros platos con las salsas picantes ya repartidas por los platos. Pedimos un tenedor para el niño que tardó otros 10 minutos en llegar. Tuvimos que esperar mucho para que nos sirvieran los segundos platos, y todavía más para los postres y el café. Incluso intenté cancelar el pedido online. Fuimos a avisar al camarero porque teníamos que irnos. Mientras tanto, pagamos el pedido online. Llegó el café. Y cuando nos sirvieron el postre tuvimos que decir que nos lo llevaríamos (esto fue rápido). Nos fuimos, pero nos persiguió la camarera diciendo que la aplicación funciona mal y que nos íbamos sin pagar ¡qué bochorno! ¡Podrían avisar de esta disfunción! Volví al mostrador para pagar de nuevo, y ya he comprobado que efectivamente sólo me han cobrado una vez. Con este personal, no creo que vuelva pronto a este restaurante.

Muy buen servicio, estamos muy satisfechos. Volveremos pronto. Felicito especialmente a Rhian, Mayra y Alex por lo bien que nos han atendido!

muy bien el trato y comida, muchas gracias por brindarnos una buena atención rhian

Muy buen servicio por parte de ylenia

Ylenia ha sido muy agradable y la comida muy bien.

Muy amable el personal, muy rápido el servicio.

super buena comida, vino todo muy rapido y Alex y Rhian fue de verdad super amable!

Trato excelente de Rhian y la comida excelente 👌