Ta Mi en Barcelona

29/04/2024: Gracias por vuestra amabilidad durante el taller de shodo celebrado en ese entorno tan destacado.

29/04/2024: Experiencia decepcionante en Nobu Barcelona: se requiere atención por parte de la gerencia Recientemente tuve una experiencia profundamente decepcionante en Nobu Barcelona, ​​un establecimiento que esperaba mantuviera los más altos estándares de hospitalidad y servicio. Durante mi estancia, me encontré con una situación que requirió una simple consulta sobre la posibilidad de una salida tardía. Al acercarme a la recepción, me encontré con una respuesta sorprendentemente poco profesional por parte de un empleado llamado Leo. Su respuesta a mi cortés solicitud no fue sólo una negativa rotunda debido a que el hotel estaba "completamente reservado", sino que fue entregada con un tono desdeñoso y una mirada agresiva, lo que hizo que la experiencia fuera particularmente desagradable. Después de un día agotador de reuniones, uno esperaría al menos el esfuerzo de una respuesta neutral y hospitalidad. Buscando abordar este comportamiento, recurrí a un guardia de seguridad para obtener el nombre de Leo para presentar una denuncia formal. De manera alarmante, la interacción demostró además un nivel preocupante de desgana y reconocimiento tácito de tal mala educación como característica del comportamiento habitual de Leo. Dijo y cito: "Oh, se sabe que se comporta así". Me veo obligado a preguntar a la dirección de Nobu Barcelona: ¿Es ésta la norma de conducta tolerada en su equipo? Es desalentador e inaceptable que los huéspedes sean recibidos con hostilidad en lugar de hospitalidad. Esto no sólo empaña la prestigiosa marca Nobu sino que también socava los principios básicos de la industria de servicios. Insto a la gerencia a abordar este problema con prontitud y garantizar que todos los huéspedes reciban el servicio cortés y profesional que merecen.