Starbucks - Sant Jaume en Barcelona

Mi querido Starbucks... Lo siento de nuevo esta vez, pero no es de Europa Occidental. Parece que me va bien un Starbucks de Europa del Este... Es agradable descansar mientras se contempla la plaza.

hoy he ido con un amigo y teníamos muchas ganas de bebernos un matcha, como no estamos acostumbrados y el matcha de por sí es un sabor que es un poco fuerte, hemos pedido una recomendación a una empleada llamada Paola, y su trato a sido impoluto y muy agradable. Nos ha recomendado y le hemos hecho caso cogiendo el matcha con leche de soja INCREÍBLE, creo que ya he encontrado mi forma favorita de beber matcha.

Vengo constantemente a este Starbucks y uno de los mejores de toda Barcelona, la comida, bebidas y servicio excelente. Paola que fue la que nos atendió nos ha dado un servicio de 10 muy amable y siempre atenta a nuestras peticiones. Sin duda volveremos.

Excelente ambiente del local y muy buena atención por parte de Natalia Pino!!

Exquisito! Esta tarde pase a por mi matcha y me lo entregaron como lo pedí, además con un trato como la de Natt, que te hace sentir como en casa. Sin duda volveré!

Super buena experiencia con el servicio y la comida, he de decir que las chicas que me atendieron si no recuerdo mal Chari y Paola fueron super atentas en todo momento. Repetiría sin duda y pronto!

Buenos días, Starbucks. No cuestiono la calidad del producto, pero el servicio en este establecimiento de Barcelona fue claramente insatisfactorio. No existe una explicación clara sobre el tamaño del café con leche: cada vez se sirve un vaso distinto y el personal da respuestas confusas, como si hicieran “excepciones”, algo inaceptable en una cadena. Además, se olvidaron inicialmente de parte de mi pedido. Cuando pregunté por mi café —después de notar que clientes que estaban detrás de mí ya habían recibido el suyo— la barista respondió de forma muy impaciente, seca y fuera de lugar, como si mi pregunta fuera inapropiada. Posteriormente se comprobó que mi nombre había sido mal entendido, lo que provocó la confusión, pero en ningún momento recibí una disculpa. Debido a este error, otras personas pasaron antes que yo y, al salir, el espacio estaba completamente bloqueado. En ese momento recibí un comentario desagradable de otra clienta, ya que simplemente no había sitio para salir con normalidad. La situación fue incómoda y desagradable. Trabajo también en atención al cliente y entiendo perfectamente el cansancio y la presión. Yo también trabajo, yo también estoy cansada. Pero la falta de paciencia, el trato poco respetuoso y la ausencia total de empatía no deberían normalizarse. Dejé mi dinero y salí con una sensación muy negativa, lo que hace poco probable que vuelva a este local. Un detalle pequeño, pero suficiente para arruinar una experiencia básica como comprar un café.

sara y paola me han atendido genial, el servicio no ha podido ser mejor ❤️

Errores en el pedido (se han dejado la nata) y las mesas del comedor sucias (trabajadores pasaban por mi lado mientras yo vaciaba la mesa y la frotaba con servilletas del local, y ninguno de ellos ha dicho ni hecho nada). Y el lavabo sin papel, sucio y la puerta no cerraba. El precio te gustará más o menos, pero ¿qué menos que ofrecer un buen servicio?

Mi visita al Starbucks estuvo súper bien. El lugar se sentía cómodo y con buen rollo desde que entré. Chari me atendió genial, súper amable y con una actitud de diez. Me ayudó a escoger una bebida que me encantó, y todo con muy buena onda. El servicio fue rápido, el sitio estaba limpio y la experiencia en general estuvo de lujo. Gracias a Chari, salí aún más contento. ¡Definitivamente volveré!