Hicimos uso del circuito termal. Una experiencia agradable para el cuerpo y la mente. Nos sentimos mimadas en todo momento. La persona que nos hizo de guía fue muy amable. Los detalles de atención al cliente estan pensados para el bienestar, desde las bebidas, la música hasta las toallas y las mantas. Dos horas para perder la noción del tiempo sola o acompañada. La sauna fría es una experiencia única y gratificante, Regala y recomienda.
Anna
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03 Noviembre 2024
10,0
Muy relajante. Hotel muy bien cuidado. Trato excelente. Una estancia muy recomendable.
Restaurante de gran nivel.
SPA magnífico.
Sólo un "pero". Si quieres hacer una excursión a pie o un simple paseo, necesita comer el coche.
Paco Fernandez
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01 Noviembre 2024
10,0
Qué decir, el circuito termal fue increíble. Una de las cosas que más nos gustó fue la máxima privacidad que tuvimos, no nos cruzamos con nadie y , a diferencia de otros balnearios que están a petar de gente, éste hace que tú experiencia sea lo más íntima y relajante posible. Tenemos que agradecer al chico su magnífico trabajo porqué, a parte de ser muy profesional, fue realmente agradable.
Le pongo 3 estrellas por la recepcionista mayor que hay allí. Persona muy desagradable. Cuándo acabamos el circuito el chico nos comentó que ya estaba todo, pasamos por recepción, que estaba esa mujer y dijimos adiós. Nosotros dimos la tarjeta y deducimos que el cobro ya se había efectuado y, como al pasar por recepción nadie nos avisó, nos fuimos. 40 min más tarde, nos llama, hablando de una manera muy pasivo/agresiva diciendo que nos habíamos ido sin pagar y que encima la tarjeta no aceptaba el dinero. Creo que hay maneras de decirlo y la suya no fue la correcta. Es una pena, toda la relajación y buena vibra que nos llevamos de allí y nos transmitió el chico, hizo que se desvaneciera en una llamada. Aprende a hablar correctamente con los clientes y si puedes, date un bañito relajante, que falta le hace señora!!! Veo los comentarios y no soy la primera persona que se queja.... qué pena porque el lugar es maravilloso
Peri
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21 Octubre 2024
6,0
Lo recomendaría porque en general las instalaciones, el servicio y el sitio nos parecieron muy buenos. Sin embargo, tuvimos una incidencia a la hora de disfrutar del circuito termal de 2 horas de la que queremos dejar constancia públicamente simplemente para que el hotel la pueda tener en cuenta y poder implantarlo si lo consideran alguna mejora en la gestión y es que en la piscina de relajación donde se encuentran los chorros y el jacuzzi había una familia con niños pequeños que no paraban de gritar y jugar (contrataron sólo disfrutar de esta parte de todo el circuito termal) ya pesar de los avisos de la dirección porque el resto de usuarios nos quejamos, no hicieron caso y por supuesto, esto nos impidió disfrutar en silencio de la parte final de todo el circuito que consta de 7 etapas con diferentes espacios como saunas etc...los gritos de los niños se oían por todas partes y claro, has pagado un precio que precisamente no es económico por un producto que se te vende como "circuito relajante de 2 horas" y te encuentras eso... pues no tiene razón de ser.
Lo comentamos con la dirección en la salida y aunque entendieron la situación nos comentaron que nunca se habían encontrado con que después de avisar a alguien las molestias continuaran...y que ante eso no podían hacer nada. ..Para evitarlo les comenté que quizá en el circuito termal no deberían dejar accedido a menores y menos aún si los padres sólo pagan por acceder a la piscina donde están los chorros y el jacuzzi...los niños obviamente no van a relajarse sino a jugar como una piscina al aire libre, y no tiene mucho sentido que los niños puedan acceder a un espacio de relajación en el que además se ofrece un servicio de acompañamiento y explicación personalizada del circuito (por cierto excelente servicio) u otra opción que les comenté es que para este tipo de cliente con niños pequeños, marcaran una hora determinada en la que ningún otro cliente adulto esté disfrutando del circuito.
Quiero ser justo también e insisto en que por lo general recomiendo el balneario, la terraza con vistas es preciosa para relajarse con el sonido del río Ter, la cena excelente,
el desayuno también y la cama muy cómoda y las instalaciones del hotel manteniendo un cierto aire de otra época le hacen tener un encanto especial.
Pedro Elvira Marín
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21 Octubre 2024
8,0
Gran experiencia ya sea como alojamiento o circuito termal. Ubicado cerca del río y rodeado de montes. Servicio que te hace sentir mimado. Con piscina termal exterior. Un lujo.
Toni Martinez B.
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14 Octubre 2024
10,0
Es un hotel familiar muy bien decorado, la comida de un manantial, unas vistas increíbles del jardín y el río y todo lo que es la zona de spa y tratamiento termal en la misma línea de confort, decoración y detalles. Nos hemos sentido tan bien que volveremos.
Angela Anguela
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13 Octubre 2024
10,0
Excelente para relajarse. Buena comida. Buena atención. Repetiremos!!!
Fina Galobardes
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08 Octubre 2024
6,0
Fuimos a comer al mediodía,nos gustó muchísimo.Buenas vistas desde la terraza. Buenos masajes,buena atención del personal del balneario y del personal ☺️
Las habitaciones son una "cucada" y muy LIMPIO todo, felicidades al equipo de limpieza,de ellas/os siempre se olvidan..
Fernanda Kuster
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25 Septiembre 2024
10,0
Extraordinaria atención de todo el personal. El hotel muy tranquilo y silencioso a pesar de estar a pie de carretera. Salas de estar comunitarias decoradas con gusto. Habitaciones amplias y cama cómoda. Los masajes, la bañera y el circuito termal fantásticos, además muy bien organizado para que haya intimidad.
El restaurante también espléndido, tanto por la atención del propietario como por la deliciosa cocina. Por repetir sin dudar.
Celdoni Sala
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15 Septiembre 2024
10,0
¡Excelente estancia en el Hotel Balneario! Rincones con encanto habilitados con muy buen gusto. Circuito termal, bañeras y tratamientos perfectamente traídos por el personal, muy amable y profesional. El Restaurante como siempre impecable, el viernes cena con pianista en directo. Les recomiendo una estancia de un par de días para desconectar del mundo histérico en el que vivimos. Vale cada euro que pagará y no querrá irse. ¡Gracias Marta, Pep y resto de personal!
Santi Calvo Company
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14 Septiembre 2024
10,0