El hotel está, en términos generales, está bien, aunque hay algunos aspectos negativos que deberían mejorar.
- No hay ningún cajón en la habitación donde guardar objetos personales, ropa interior, calcetines,...
- En el armario, se agradecería una altura aceptable para poder colgar adecuadamente los vestidos y trajes largos, sin que éstos del en la balda de abajo. Esta situación provoca que se arruguen los vestidos y trajes.
- Luz muy escasa en el baño. Especialmente molesto para que mi mujer se puediera maquillar adecuadamente.
- No vendría de más algún taburete y estantería en el baño.
- La taza del wc está demasiado pegada a la pared y el portarrollos de la pared es molesto.
- Para mi gusto, un poco blando el colchón.
Por lo demás, nos pareció todo bien. Cabe destacar los siguientes aspectos positivos.
- Buena situación del hotel.
- Personal muy profesional y atento.
- Buenas instalaciones.
- Estupendo trabajo de las camareras de habitaciones; todo muy limpio y ordenado.
- Una cama muy grande.
- Por fin un parking con amplias plazas de aparcamiento.
- Buen servicio de cafetería.
Doc Flemming
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24 Junio 2025
10,0
Gran equipo, muy profesionales y muy amables.
PATRICK CHARVERIAT
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23 Junio 2025
10,0
Excelente ubicación, personal amable. Precio comparable al de otros hoteles de la zona, aunque creo que todos son caros.
Eleni Clare
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23 Junio 2025
10,0
Muy céntrico a 10 min del Guggenheim y del casco antiguo, a 5 min de una vibrante avenida con centros comerciales y tiendas, muchos cafés y restaurantes alrededor, un hermoso parque a solo 2 min, buen desayuno, habitaciones limpias y espaciosas, check in súper fácil.
Sezen Gungor
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21 Junio 2025
10,0
La ubicación es muy conveniente para visitar museos y calles comerciales. Los supermercados y restaurantes cercanos al hotel están a poca distancia a pie.
El registro en recepción fue perfecto y amable, sin ningún problema.
La habitación fue muy decepcionante: la ventana daba a un patio interior y estaba por debajo del nivel de la calle, así que no tenía luz natural.
Las tuberías del baño eran ruidosas. Cada vez que alguien de una habitación de un piso superior tiraba de la cadena o abría el grifo, el ruido de las tuberías era muy molesto.
El desayuno estuvo bien.
ANTONIO G. F.
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19 Junio 2025
6,0
Un hotel muy bueno y de alta calidad. El servicio y el personal son excepcionalmente amables, serviciales y educados. Incluso hay un spa y un pequeño gimnasio con bicicletas estáticas y una máquina de poleas. El desayuno es delicioso en la cuarta planta. La ubicación es excelente, cerca del centro, junto a una pequeña iglesia y un parque. La recepción está en la tercera planta. Recomiendo el hotel, aunque no es el más barato. El aire acondicionado funcionaba.
A.T. S
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19 Junio 2025
8,0
Vengo a hablar de la cafetería. Los camareros son súper amables y se está muy agusto, pero no llego a entender la diferencia de servicio que se da a unos clientes y a otros. A algunos les sirven apetito y a otros no?? Siento que en ese sentido es bastante discriminatorio. En todo lo demás es un sitio que me encanta!
Patricia Gallastegui
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11 Junio 2025
6,0
Precioso hotel con un fantástico buffet de desayuno, buena habitación con excelente baño, situado en un lugar muy céntrico y sin contaminación acústica.
Liesbeth Vogelzang
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10 Junio 2025
8,0
Después de muchos años acudiendo a Bilbao a Cursos, Jornadas, Encuentros, Congresos, etc, y alojándonos en cuatro y cinco estrellas con siempre pegas (sobre todo al excesivo precio) esla primera vez que acertamos con un Hotel elegante, muy bien situado y con una calidad precio que merece la pena. El Mercure tiene una localización fantástica por céntrica y a la vez tranquila y recogida. Por dentro es elegante, tranquilo y con un equipo humano magnífico, muy profesional y amable. El desayuno es variado y muy completo y las habitaciones son cómodas, muy cómodas. Seguramente se vuelva nuestro hotel de referencia en Bilbao.
Iván Rotella
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08 Junio 2025
10,0