Restaurante en Bilbao

Nuestra habitación fue una Suite Junior y muy bien, espaciosa y con todo tipo de extras sin tener que pedirlos, lo malo es que el aire acondicionado no expulsaba bien el aire caliente y hacia más frío en la habitación que en los pasillos del hotel. El servicio perfecto, lo mejor el Sr. Nicolás del buffet de desayuno, una persona muy amable y muy atenta, muy profesional. La ubicación muy buena, céntrico con parking por 20€ el día entero.

Algo anticuado, el parking es todo un reto

De las habitaciones no puedo hablar porque sólo fuí a comer. Está muy bien y restaurado. Un sitio agradable con una buena terraza tranquila en la parte de atrás.

El hotel está bien ubicado y la habitación amplia. El desayuno estaba bien. La cena en el restaurante era bastante regular, recomiendo no cenar ahí. Había miembros del personal amables, pero otros con una actitud muy desagradable. Nosotros teníamos una habitación en la otra parte del hotel, un camino de unos minutos de la recepción. Varias veces no funcionaban las llaves para entrar y había que volver a la recepción para que los arreglen. A la tercera vez le comenté al señor en la recepción que no puede ser que nunca funcionaban las llaves y me contestó de mala manera que es culpa mía por guardar la tarjeta en el mismo bolso que me móvil! Ni en mi vida he tenido un problema con una tarjeta de un hotel por estar cerca del móvil, si este les causa un problema espero que lo arreglen o al menos piden disculpas en lugar de contestar mal a sus clientes. En otra ocasión una camarera joven del restaurante me contestó poco amable cuando le comenté que se había equivocado en una cosa - básicamente me dijo que no hablaría con ella, que me amiga había pedido con otra persona (que no sabía yo)… casi me gritó esta chica, muy maleducada. En la habitación había frío ya con 15-18 grados fuera, no había calefacción, solo una aire básica. No me lo quiero imaginar en invierno.

La ubicación es perfecta 👌🏻 Un ascensor y entrada al Hotel espectacular. Sin olvidar el Gimnasio con saunas incluidas y las vistas. Trato al cliente muy amable. Muy recomendable, repitire seguro. !

Excelente hotel, buena ubicación, solo que la calefacción no funcionaba.

¡Un lugar acogedor con terraza excelente atención maravilloso espectacular!:))

Hotel muy bonito en una ubicación excelente.

Bien situado, para ir a cualquier lado en Bilbao,y con el al lado a unos metros,un hotel 🏩 estupendo y buena comida

La ubicación es ideal: en el centro de Bilbao, muy cerca del metro y con un montón de bares (¡Bilbao es famoso por sus pintxos!). El personal estaba abrumado con el "nuevo software" (¡¿qué significa eso?!) y tardaron muchísimo en hacer el check-in; luego, la tarjeta no funcionó y seguía fallando (tuve que recodificarla cinco veces... ¡qué fastidio!) ¡Y el personal me echó la culpa de tenerla junto al móvil! El radiador del baño estaba muy oxidado (me preocupaba que reventara con la presión del calor), al igual que el grifo de la bañera; las toallas probablemente eran de cuando abrieron el hotel, desgastadas y con agujeros (solucionaron el problema después de que se lo dijera). Algo que no arreglaron, al menos durante mi estancia de una semana, fue la puerta, que se atascaba porque estaba descentrada y rayaba el marco (había que empujarla con fuerza para abrirla o cerrarla). Bueno, por lo que pude averiguar, tienen un ala "buena" del hotel y otra menos preparada, pero los precios son los mismos... probablemente, como mi empresa pagó mi estancia por adelantado, ¡no les importa mucho la satisfacción del cliente! Lo mejor es el patio, que parece un pequeño jardín botánico con un río artificial, y el desayuno (frutas, verduras, productos locales, etc. 👍).