Palacio de los Blasones en Burgos

Reservamos este hotel con la petición expresa de que hubiera cuna en la habitación. Tras la reserva, incluso llamamos personalmente para confirmarlo y nos aseguraron que sí. Sin embargo, al llegar no había cuna preparada. Nos la trajeron más tarde, pero al ser una habitación dúplex la dejaron en la planta baja y tuvimos que subirla nosotros mismos con un bebé de tres meses, lo cual resultó bastante incómodo. Por otro lado, al hacer el check-in ya pagado, nos informaron de que el aire acondicionado no funcionaba. Nos facilitaron un ventilador, pero sin avisar previamente ni ofrecer ninguna alternativa o compensación económica. Esto ocurrió en plena ola de calor, lo que hizo que fuera imposible descansar adecuadamente. Respecto al parking, reservé plaza por teléfono pero en ningún momento me informaron del coste (20 € por noche). Creo que es un precio elevado y que esta información debería darse en el momento de la reserva. Cuando lo comenté en recepción, me respondieron que estaba en la página web, lo cual no me parece una respuesta adecuada. Además, al entrar en la habitación encontramos la ventana tipo Velux abierta mientras llovía, con el consiguiente riesgo de que entrara agua. En definitiva, el hotel en sí está bien, pero la atención al cliente, la comunicación personalizada y ciertos detalles de servicio deberían mejorar para que la experiencia esté a la altura de lo esperado.

Buscamos hotel en Trivago y nos desvió a Agoda. ¡Espectacular el hotel! En recepción nos atendieron súper bien. Reservamos una habitación triple y resultó ser amplia, con una cama doble comodísima, colchón excelente, sábanas de algodón y todo muy limpio. A pesar de estar en la zona de bares, no se escucha absolutamente nada desde la habitación. Cuenta con un saloncito independiente con sofá cama, lo que da mucha comodidad y privacidad. El baño es enorme, espacioso y práctico. Dispone de champú y jabón (aunque no acondicionador, por poner alguna pega). En calidad-precio, nos pareció genial. El hotel tiene parking de pago. Es un poco complicado llegar incluso con Google Maps, ya que está en zona peatonal, pero llamamos y el chico de recepción nos guió perfectamente hasta llegar sin problemas. El parking es algo pequeño, especialmente si se va con coche grande, pero para nosotros valió totalmente la pena pagarlo. Si volvemos a Burgos, repetiremos seguro

No funciona el aire acondicionado y en Burgos hace calor.

Ubicación ideal en el centro pero tranquilo, aparcamiento privado gratuito.

Nos alojamos en familia y nuestra experiencia fue muy satisfactoria. Localizacion magnifica, limpieza, silencio y habitaciones muy bien ornamentadas con piedra. Mi mujer celíaca recibió un trato excelente por parte del personal; si bien, como aspecto a mejorar la necesidad de cuidar las posibles contaminaciones cruzadas en el buffet del desayuno. Como única pega, a parte de lo anterior, el aparcamiento. Si conduces un vehículo grande y no eres muy experimentado en maniobrar en pendiente, aconsejo optar por un parking público.

Precioso hotel, silencioso, tranquilo y al lado del centro histórico. Personal muy atento. Todo muy limpio y habitaciones con mucho espacio. Volveremos, seguro. ☺️

La ubicación es inmejorable, el desayuno buenisimo y la habitaciones estan correctas, la relacion calidad precio es muy buena

Bien situado en Burgos, en pleno centro, habitación espaciosa, desayuno de poca calidad, productos regionales de baja gama, pena...

Ideal para ver la catedral y pasear por el centro de Burgos

Ideal para visitar una ciudad sin necesidad de coger el coche...