O'Grove en Madrid

08/04/2025: Aquí todo fue un desastre, con lo básico decepcionante. Primero, me cobraron sin previo aviso a mi tarjeta de crédito y luego me reembolsaron antes de la estancia; no una cantidad preautorizada, como es normal y esperado. Después, el hotel nos envió a mí y a todos los demás huéspedes un correo electrónico con todos nuestros nombres en el mismo correo, ¡e incluso respondieron a mi inquietud con la pregunta de otra persona! En cuanto al hotel en sí, el servicio de transporte es una gran decepción y hace que usar este hotel, como hotel satélite, sea casi inútil o desagradable. El proceso de reserva del servicio de transporte no está en la aplicación de IHG y solo se permiten cambios con mucha antelación, por lo que si el equipaje se retrasa, como el nuestro, fue una incógnita y una pérdida de dinero. Al final, pedimos un Uber, lo cual fue un gasto extra. El hotel en sí está cerca de una carretera principal, pero era tranquilo y seguro, aunque no parecía lo que se esperaría de un hotel Crowne Plaza. El registro fue rápido, sencillo y sencillo, y nos dieron una excelente habitación Club. Como solo estuvimos en la habitación 5 horas, fue una pena no poder disfrutarla más. El check-out fue rápido y sencillo, y el transporte de vuelta a la terminal 4 fue rapidísimo y sencillo. En general, algunos problemas importantes arruinaron una estancia corta. Solo volvería a alojarme si mejoran el transporte.

06/04/2025: Registro estupendo y súper rápido. Un gran hotel para alojarse.