Numerus Clausus III en Madrid

Lo mejor es el trato de los chicos de recepción, Belén, Ares, Juan y Michel siempre nos atiende de maravilla!

Excelente servicio del staff en Recepción (Sandra, Belén, Mishell, Juan) atentos y cordiales. Ubicación del hotel idónea, cerca a estaciones de bus y metro. Desayuno buffet variado, salón limpio y ordenado. Habitación confortable.

Lo bueno: - La habitación estaba bien distribuida y el espacio estaba excelentemente aprovechado. Las grandes ventanas dejaban entrar mucha luz y las cortinas, bien diseñadas, ayudaban a dormir con más oscuridad. Se agradeció mucho tener un espejo de cuerpo entero y estantes para la ropa. - Todo parecía limpio y contaba con todo lo básico. - El baño era cómodo y estaba bien distribuido. La ducha tenía buena presión de agua. - Las sábanas y la cama eran adecuadas. - El aire acondicionado funcionaba bien y pudimos ajustarlo según fuera necesario. - El personal fue amable y servicial. - La ubicación es excelente, a poca distancia a pie de restaurantes, tiendas y transporte. Lo no tan bueno: - El hotel necesita urgentemente una renovación a fondo. El vestíbulo se siente desgastado y un poco triste. El pasillo de nuestra planta parecía destartalado y muy usado. Muchas superficies de nuestra habitación estaban desgastadas y rayadas. - La pared divisoria translúcida entre el baño y el dormitorio tenía una grieta grande. - La zona del lavabo/tocador estaba formada por simples paneles de fórmica baratos que cubrían la plomería. - Los colgadores de toallas y los soportes de la ducha de mano estaban sueltos y se tambaleaban en la pared. - Las toallas estaban planas y no eran muy lujosas. - Algunos interruptores de la luz no parecían funcionar. Las luces de la mesilla de noche no funcionaban en absoluto. En general, este hotel hizo muchas cosas bien. Lamentablemente, todo se sentía un poco anticuado y desgastado. Invertir en una renovación a fondo haría que este hotel fuera más acogedor. Mi mayor problema es que la calidad del alojamiento no justifica el precio.

Tuve una muy buena estancia allí, tranquila y serena.

Muy bonito y cómodo, sin grandes lujos, con todas las comodidades, el personal excelente

Los trabajadores de recepción muy amables, enfrente de la recepción hay agua con limón y cafetera para servirse las veces que se quiera,m. La habitación limpia, pero el baño deja mucho que desear, ya que la ducha no está ni nivelada, la puerta es de plástico que ni se cierra bien, y no todos los enchufes funcionan. Pero quitando eso bastante bien.

Quiero compartir mi experiencia con el servicio de reservas de este hotel. Inicialmente, tuve algunas dificultades, ya que tras tres llamadas me indicaron que debía contactar directamente con el hotel. Sin embargo, ahí fue cuando conocí a Belén, a quien quiero felicitar y agradecer enormemente por su amabilidad, paciencia y profesionalidad. Su trato cercano y resolutivo hizo que, desde el primer momento, me sintiera bien atendido/a y valorado/a como cliente. Lamentablemente, por un problema familiar no pudimos disfrutar de nuestra estancia, pero quiero destacar la excelente atención de Nico y su superior, Pedro. Su empatía, comprensión y disposición para ayudar demuestran el gran equipo humano que hay en este hotel. ¡Enhorabuena por el brillante equipo que tienen! Un 10 en atención al cliente. Felicidades y muchísimas gracias por todo. ¡Espero poder veros pronto!

Muy contentos volveremos con seguridad

Mejor sitio para tus vacaciones

Fuimos con los niños y los perros y muy cómodo