Nobu Barcelona en Barcelona

Experiencia decepcionante en Nobu Barcelona: se requiere atención por parte de la gerencia Recientemente tuve una experiencia profundamente decepcionante en Nobu Barcelona, ​​un establecimiento que esperaba mantuviera los más altos estándares de hospitalidad y servicio. Durante mi estancia, me encontré con una situación que requirió una simple consulta sobre la posibilidad de una salida tardía. Al acercarme a la recepción, me encontré con una respuesta sorprendentemente poco profesional por parte de un empleado llamado Leo. Su respuesta a mi cortés solicitud no fue sólo una negativa rotunda debido a que el hotel estaba "completamente reservado", sino que fue entregada con un tono desdeñoso y una mirada agresiva, lo que hizo que la experiencia fuera particularmente desagradable. Después de un día agotador de reuniones, uno esperaría al menos el esfuerzo de una respuesta neutral y hospitalidad. Buscando abordar este comportamiento, recurrí a un guardia de seguridad para obtener el nombre de Leo para presentar una denuncia formal. De manera alarmante, la interacción demostró además un nivel preocupante de desgana y reconocimiento tácito de tal mala educación como característica del comportamiento habitual de Leo. Dijo y cito: "Oh, se sabe que se comporta así". Me veo obligado a preguntar a la dirección de Nobu Barcelona: ¿Es ésta la norma de conducta tolerada en su equipo? Es desalentador e inaceptable que los huéspedes sean recibidos con hostilidad en lugar de hospitalidad. Esto no sólo empaña la prestigiosa marca Nobu sino que también socava los principios básicos de la industria de servicios. Insto a la gerencia a abordar este problema con prontitud y garantizar que todos los huéspedes reciban el servicio cortés y profesional que merecen.

Gracias por vuestra amabilidad durante el taller de shodo celebrado en ese entorno tan destacado.

El hotel y las habitaciones eran preciosas y también muy cómodas. ¡Algo que es muy raro! Cuando nos registramos, Adrian fue excelente y, aunque la habitación no estaba lista, nos llevó al hermoso spa donde pudimos refrescarnos. Los puntos destacados fueron, por supuesto, el impecable restaurante y la azotea.

¡Adrian (Waldo 😂) en la recepción fue el más dulce! Nos saludó tan pronto como llegamos y nos registró. Fue de lo más servicial que hemos tenido durante nuestra estadía de 10 días en varios hoteles en España. Nos ayudó a programar un taxi al aeropuerto a la mañana siguiente y sugirió la azotea del hotel, que tenía una vista increíble. El restaurante también es muy bueno. Cuando volvamos a Barcelona definitivamente regresaremos ya que las habitaciones y el servicio fueron inolvidables.

¡Excepcional! Desde el hotel en sí hasta el increíble personal. Nos hicieron sentir muy cómodos y detallaron maravillosamente nuestra habitación con un pastel y una botella de cava para el cumpleaños de mi pareja.

¡Increíble experiencia en el Hotel Nobu de Barcelona! El personal, especialmente Adrian (Waldo 😆😁), fue más que increíble. El comportamiento acogedor y el profesionalismo de Adrian nos hicieron sentir completamente a gusto durante toda nuestra estancia. Recomiendo encarecidamente este hotel por su servicio excepcional y su vista verdaderamente impresionante.

¡Personal y servicio de comida increíbles! Nastia estuvo increíble 🙏🏼🙌🏼

Servicio increíble. Hermosa habitación de hotel. Asegúrese de tomar una copa en el bar de la azotea. Magníficas vistas.

Gran servicio, el equipo fue muy atento tanto en el desayuno como en el spa. Nos cambiamos de habitación la primera noche porque necesitábamos una habitación con zona de oficina para trabajar (sin coste adicional). Camareras muy serviciales en el desayuno (el único comentario es servir el desayuno hasta las 11 a.m., no solo las 10). Gimnasio top equipamiento y estado, muy útil que está 24/7. No podemos entender algunos de los comentarios negativos sobre la pequeña piscina o los horarios de apertura de la azotea. En nuestra opinión, un hotel urbano como este debería tener una zona en la azotea para disfrutar y relajarse y no una gran zona de baño... ¡Lo puedes ver muy claro en las fotos de antemano y debes saber para qué estás preparado! El último punto positivo es que es muy tranquilo (algunos hoteles comparables eran muy ruidosos…)

Muy caro para lo que sirven. Comida buena pero sin más. Totalmente sobrevalorado. Bonito local con vistas espectaculares. Muy buen servicio. Pero la comida no está a la altura del precio.