Excelentes instalaciones y ubicación, el personal siempre hizo todo lo posible para complacerte.
Sean M
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21 Julio 2025
10,0
Recientemente me alojé 3 noches en el Palacio de los Duques, aprovechando las ventajas de la tarjeta Amex Platinum para hoteles de lujo.
Es un hotel absolutamente maravilloso con una ubicación inmejorable. En resumen, nos alojaríamos aquí de nuevo sin dudarlo y lo recomendamos encarecidamente a cualquiera que venga a Madrid.
El desayuno es *increíble*: la cantidad y la calidad de las opciones (jamón ibérico recién cortado) son fenomenales. El servicio fue impecable. Y las habitaciones están increíblemente bien equipadas.
Tuvimos dos pequeñas quejas: 1) el baño (que incluía un baño con ducha/bañera y WC) era demasiado pequeño; y 2) solo se puede usar el crédito Amex en comida y bebida (no en el spa), lo que significó que terminamos vaciando el minibar de aperitivos y bebidas al final de nuestra estancia.
¡Esperamos con ansias nuestra próxima visita!
Alex Gershman
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15 Julio 2025
10,0
El lugar es encantador, me parece una muy buena ubicación y sinceramente es uno de los hoteles más bonitos en que me he quedado. La comida, las habitaciones y servicio es espectacular; algo que me sorprendió muchísimo es que a pesar de ir con una tarifa de colaborador el personal es muy servicial, atento y te tratan increíble, no como en otros lugares donde se nota que les molesta que vayas pagando una tarifa de asociado. Sin duda será mi lugar habitual de hospedaje cuando vaya a Madrid. El nivel de detalle es increíble, desde la bienvenida hasta como por la noche al llegar a tu habitación después de un largo día de caminata está ya listo tu tapete en el piso, tus pantuflas y un chocolatito para antes de dormir. Se los recomiendo mucho y no se olviden de ir a cenar a su restaurante y probar el chuletón de vaca vieja y sus croquetas de jamón serrano que son famosas.
Lily CR
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12 Julio 2025
10,0
Este lugar es impecable. Las habitaciones, la atención al cliente, el personal, la comida y, por último, pero no menos importante, su ubicación. ¡Lo mejor! Gracias por una estancia tan agradable.
Arno Mehrabi
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11 Julio 2025
10,0
Hermosa atención, muy limpio nos falta que provar el restaurante, pero seguro a der ser muy rico
Edgar Portillo
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10 Julio 2025
10,0
Estimado equipo de Eventos y F&B,
Quisiera expresar, en nombre de toda mi familia, nuestro más sincero agradecimiento por la maravillosa atención que recibimos durante la cena especial que compartimos recientemente en el Hotel Palacio de los Duques.
Fue una velada verdaderamente memorable, no solo por la excelente calidad de cada plato y la elegancia del entorno, sino sobre todo por el trato impecable, cercano y atento que nos brindasteis en todo momento. En momentos especialmente sensibles para nuestra familia, lograsteis que pudiéramos celebrar unidos en un ambiente íntimo, sereno y sumamente cuidado, algo que valoramos profundamente.
Queremos hacer una mención muy especial a nuestro Maître, César, por su calidez, profesionalidad y dedicación, así como a María Alejandra y Celia, cuya amabilidad y atención marcaron la diferencia. También extendemos nuestro agradecimiento a David por su impecable gestión y cercanía en todo el proceso.
Gracias de corazón por hacer de esta ocasión tan significativa una experiencia sencillamente insuperable. Nos llevamos un recuerdo imborrable y la certeza de que volveremos.
Con todo nuestro cariño y gratitud,
Familia Garcia Gonzalez
smsanz91
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09 Julio 2025
10,0
¡Excelente hospitalidad y ubicación!
La habitación en la que estuvimos tenía una peculiaridad: el baño tenía un altavoz que reproducía lo que pasaba en la televisión.
Por lo demás, el desayuno buffet estaba genial; el personal fue muy atento y minucioso. Nos dieron excelentes recomendaciones de comida y lugares de interés local.
Sin duda, nos alojaremos aquí de nuevo si volvemos.
shashank dhond
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04 Julio 2025
10,0
Quisiera primero agradecer el trato a todo el personal del hotel por su atención. En especial a Carmen por su nota en la habitación y el detalle de bienvenida.
El hotel, solo se puede decir que es espectacular, su habitación, su zona Level, su ubicación, etc.
La zona de la piscina y jacuzzy mejora cualquier experiencia anterior. En mi opinión los clientes Platinum deberían tener alguna preferencia como las camas balinesas, pero solo es un detalle.
No puedo hacer crítica alguna.
De repetir, iría en invierno a Meliá Fénix y en temporada de verano a Palacio de los Duques.
Pablo Bf
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22 Junio 2025
10,0
El servicio de habitaciones llegó muy caliente.
Boswell Lat
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08 Junio 2025
10,0
Solo estuve en la terraza y muy bien
Javier Vivancos
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05 Junio 2025
8,0