Nos alojamos recientemente en el Palacio de los Duques Gran Meliá y ¡nos encantó! Es un hotel fantástico que combina historia con confort moderno.
Reservamos dos habitaciones estándar, pero nos sorprendió gratamente que nos cambiaran de habitación a una premium gratis. Las habitaciones estaban muy limpias, elegantes y acogedoras. Se nota una verdadera atención al detalle.
El personal es un orgullo especial del hotel. Fueron amables, serviciales y siempre dispuestos a ayudar con cualquier pregunta. ¡Nos sentimos como en casa!
La ubicación del hotel es simplemente magnífica: en el centro de Madrid, cerca de las principales atracciones. Es muy práctico para caminar y explorar la ciudad.
El desayuno fue un verdadero paraíso para los amantes de la gastronomía. Quiero destacar especialmente la disponibilidad de productos sin gluten. Pedí una ensalada verde y estaba fresquísima y deliciosa. En general, la variedad de platos para desayunar es impresionante.
Recomiendo este hotel a cualquiera que quiera disfrutar de una estancia inolvidable en Madrid. ¡Aquí encontrará todo lo necesario para una estancia cómoda y agradable!
¡Gracias, Palacio de los Duques Gran Meliá! ¡Seguro que volveremos!
Ольга Кавун
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04 Agosto 2025
10,0
Este es un punto de partida ideal para explorar Madrid. El personal fue de lo más atento; fueron muy amables y atentos, haciendo todo lo posible para que disfrutáramos de nuestra estancia.
Paul Kovac
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03 Agosto 2025
10,0
No tengo palabras para expresar lo maravilloso que fue este hotel para mí en un momento de necesidad. Mientras estaba en el aeropuerto, lista para embarcar a España, sufrí una emergencia médica y tuve que ser trasladada de urgencia al hospital. Mi esposo contactó de inmediato con todos nuestros hoteles, aerolíneas y excursiones para cancelar, y debo decir que el Palacio de los Duques Gran Meliá no solo fue comprensivo, sino que se desvivió por satisfacer nuestras necesidades. Cancelaron mis reservas sin penalizarme, aunque pudieron haberlo hecho. También se pusieron en contacto conmigo días después para comprobar mi estado de salud. Todos con los que hablé fueron increíbles, especialmente José Gutiérrez. Espero reprogramar mis vacaciones a España para el año que viene y, sin duda, volveré a reservar en el Palacio de los Duques Gran Meliá.
Jane Mendez
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01 Agosto 2025
10,0
La ubicación era perfecta, a un paso de todo y con pocos turistas cerca.
El servicio fue excelente: nos reservaron un taxi y nos prepararon un pequeño picnic antes de nuestro vuelo temprano.
La habitación estaba limpia y era cómoda. Nos dieron una habitación de categoría superior gracias a nuestra tarjeta Chase.
Jonah Gomes
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01 Agosto 2025
10,0
Buen sitio para descansar y disfrutar de la piscina.
Carmen pedraza renedo
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30 Julio 2025
10,0
La habitación era espaciosa y cómoda, ¡sobre todo la cama, muy cómoda y bonita! También me gustaron el vestíbulo y el jardín. La comida estaba deliciosa y todo el personal fue amable. La ubicación es ideal para caminar.
SY SY
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28 Julio 2025
10,0
Excelentes instalaciones y ubicación, el personal siempre hizo todo lo posible para complacerte.
Sean M
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21 Julio 2025
10,0
Recientemente me alojé 3 noches en el Palacio de los Duques, aprovechando las ventajas de la tarjeta Amex Platinum para hoteles de lujo.
Es un hotel absolutamente maravilloso con una ubicación inmejorable. En resumen, nos alojaríamos aquí de nuevo sin dudarlo y lo recomendamos encarecidamente a cualquiera que venga a Madrid.
El desayuno es *increíble*: la cantidad y la calidad de las opciones (jamón ibérico recién cortado) son fenomenales. El servicio fue impecable. Y las habitaciones están increíblemente bien equipadas.
Tuvimos dos pequeñas quejas: 1) el baño (que incluía un baño con ducha/bañera y WC) era demasiado pequeño; y 2) solo se puede usar el crédito Amex en comida y bebida (no en el spa), lo que significó que terminamos vaciando el minibar de aperitivos y bebidas al final de nuestra estancia.
¡Esperamos con ansias nuestra próxima visita!
Alex Gershman
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15 Julio 2025
10,0
El lugar es encantador, me parece una muy buena ubicación y sinceramente es uno de los hoteles más bonitos en que me he quedado. La comida, las habitaciones y servicio es espectacular; algo que me sorprendió muchísimo es que a pesar de ir con una tarifa de colaborador el personal es muy servicial, atento y te tratan increíble, no como en otros lugares donde se nota que les molesta que vayas pagando una tarifa de asociado. Sin duda será mi lugar habitual de hospedaje cuando vaya a Madrid. El nivel de detalle es increíble, desde la bienvenida hasta como por la noche al llegar a tu habitación después de un largo día de caminata está ya listo tu tapete en el piso, tus pantuflas y un chocolatito para antes de dormir. Se los recomiendo mucho y no se olviden de ir a cenar a su restaurante y probar el chuletón de vaca vieja y sus croquetas de jamón serrano que son famosas.
Lily CR
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12 Julio 2025
10,0
Este lugar es impecable. Las habitaciones, la atención al cliente, el personal, la comida y, por último, pero no menos importante, su ubicación. ¡Lo mejor! Gracias por una estancia tan agradable.
Arno Mehrabi
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11 Julio 2025
10,0