Mi marido y yo pasamos una semana en el Palacio de los Duques en nuestro primer viaje a Madrid. Podemos decir con sinceridad que es el mejor hotel en el que nos hemos alojado. La ubicación es perfecta para ver el centro de la ciudad y visitar todas las atracciones más famosas de Madrid. El servicio del hotel es de primera clase. Sofía, de recepción, nos dio una bienvenida maravillosa. Paula, de conserjería, hizo todas nuestras reservas y nos dio excelentes recomendaciones para cenar y disfrutar de un espectáculo de flamenco increíble. Camilla, en la terraza de la azotea, siempre fue amable y acogedora. Todo el personal del hotel se esforzó para que nuestra estancia fuera maravillosa, y agradecemos mucho su esfuerzo. Recomendamos encarecidamente este hotel para su próxima visita a Madrid.
Clare Richards
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25 Octubre 2025
10,0
Hermoso hotel 🏨
Mal servicio en el bar. Lento 🐢
Loech Man
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24 Octubre 2025
10,0
¡El mejor hotel de Madrid! Perfectamente ubicado en el corazón de la ciudad. Se puede ir andando a todas partes y es limpio y seguro. El personal fue fenomenal. Su objetivo es complacer. Tuvimos el Red Level, que recomendamos encarecidamente. Puedes beber algo gratis en el salón y también desayunar. Las habitaciones eran muy bonitas y sus productos eran de alta calidad. Sin duda, me alojaría allí de nuevo.
Jeannie Caccioppoli
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20 Octubre 2025
10,0
¡Una estancia maravillosa! Un hotel precioso con un servicio excelente. Tuvimos algunos problemas al llegar a la habitación, pero se resolvieron rápidamente. El hotel y las zonas comunes son preciosos y lujosos. La habitación, aunque limpia y decorada con mucho gusto, presentaba un ligero desgaste. Sin embargo, la cama era muy cómoda y nos encantó el servicio de cobertura. El desayuno también estuvo muy bien. ¡Lo recomiendo!
Marissa
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20 Octubre 2025
10,0
Un hotel precioso, con un interior maravilloso, una ubicación excelente y un personal muy amable.
Ojalá nuestra habitación estuviera lista a nuestra llegada. Al hacer el check-out, nos dimos cuenta de que ofrecían una bebida de bienvenida a los huéspedes que se registraban, algo que no nos ofrecieron. No me gusta mucho la bebida, pero me gustaría que el servicio fuera el mismo para todos los huéspedes; nos hizo sentir menos merecedores que los demás.
La piscina de la azotea era pequeña, pero a veces estaba abarrotada por el número limitado de tumbonas, pero sumergirse en ella durante una escapada calurosa a la ciudad fue de lo más agradable.
Natalie
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19 Octubre 2025
8,0
Soy conductor transfer y voy a menudo la atencion es muy profesional es un gusto ir
Antonio Vilches
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19 Octubre 2025
10,0
Mi mujer y yo celebramos nuestro 25 aniversario de boda en el Gran Hotel Meliá Palacio de los Duques en octubre de 2025. El hotel nos gustó mucho desde la primera visita, y encajaba a la perfección con lo que buscábamos: ubicación, muy cerca de la Iglesia de Santiago donde celebrábamos la ceremonia, y elegancia y lujo. Marta C. (de eventos) nos trató de maravilla desde el primer contacto, unos 9 meses antes del evento. Todo el proceso fue francamente sencillo, con facilidades a todo lo que pedíamos y un trato cercano, profesional y en todo momento exquisito. Nos hizo sentir francamente bien y seguros de haber elegido el lugar correcto para un día tan especial. Durante la celebración, todo fue de maravilla, desde el cóctel en el increíble patio escondido de este hotel, una auténtica joya en pleno centro histórico de Madrid, pasando por la comida de excelente calidad y las copas posteriores nuevamente en el patio. Toda la familia quedó encantada del lugar, la calidad de las instalaciones y de la comida. Rematamos el evento quedándonos a dormir en el hotel, donde nos dieron una habitación superior a la contratada, con detalle de cesta de frutas y champagne de cortesía. El desayuno al día siguiente de absoluta calidad, incluyendo cortador de jamón entre otras muchas exquisiteces. Sin duda quedamos enamorados de este hotel, y volveremos cada año por nuestro aniversario seguro a cenar y recordar lo genial que lo pasamos. Mil gracias a todo su equipo y especialmente a Marta C., de eventos, una gran profesional.
Antonio Serra Mena
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13 Octubre 2025
10,0
Me parece un excelente Hotel porque hay piscina,wifi gratis y sobre todo por su rico desayuno. También le doy 5 estrellas porque todo está en excelente estado y de muy buena calidad. Sus habitaciones son de muy buen espacio y sus camas son muy comodas.
Coraline Serrano
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09 Octubre 2025
10,0
Muy buen hotel "en medio de la nada". Un poco caro, pero con un servicio excepcional, buen desayuno y una maravillosa terraza en la azotea.
Fredrik Sandström
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09 Octubre 2025
10,0
Un hotel increíble con un servicio excepcional, sobre todo los porteros. Nos quedamos sin reserva para cenar debido a un corte de carreteras y se desvivieron por ayudarnos a conseguirla. Siempre que esté en Madrid, este será mi único alojamiento.
Joshua Tharby
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06 Octubre 2025
10,0