Menta & Cilantro en Madrid

24/11/2025: Suelo ir bastante a este hotel por trabajo. Es muy correcto, habitaciones limpias y cómodas, aunque nunca tienen disponible el servicio de almohadas. El desayuno esta bien pero a mi me parece caro, como casi todos los desayunos de hotel, para lo que te dan. Tienes la línea 4 a unos 6 minutos andando. Si vas en coche si que es ideal porque hay zona de aparcamiento gratuito, algo muy difícil de conseguir en Madrid.

20/11/2025: Sitio tranquilo,alejado del centro pero bien comunicado. Habitaciones amplias y cómodas.Vas a estar tranquilo,tienes gimnasio, centros comerciales cerca, zonas paseo...Los chicos genial,trato excelente, sobre todo el de Camilo en recepción y Vero y Julieta en desayuno . Nuestra caja fuerte no funcionaba y no podían arreglarla hasta el lunes así que Camilo nos ofreció dejarlo en la de recepcion. La mayor decepción o pega , es ser celiaco y no tener más opciones disponibles que el primer día: 1- galletas 2-Madalena chocolate(la opción 3, no quedaban cereales) y el segundo día 1- galletas 2- Madalena normal (de un día para otro no quedaban madalenas de chocolate), así que si eres celiaco y buscas opción con desayuno considéralo antes de reservar. Que hayas avisado con 3 meses de antelación en la reserva, y no poder tener ni una madalena de chocolate demuestra muy poca sensibilidad ,por no decir otra cosa, con el colectivo celiaco. También el hecho de que no dispongan de una tostadora exclusiva de celiacos , me hace desaconsejar la opción de incluir el desayuno buffet de 12 euros si eres celiaco. Por todo lo demás este es tu hotel en Madrid. Respuesta a la respuesta del hotel: Lamentablemente la celiaquía es algo mas grave que revisar a posteriori unos procedimientos, y si se ofrece , debe ser con total garantías, y ello debe incluir una tostadora independiente. Respecto a la variedad, vuelvo a reincidir en que mi reserva esta hecha con tres meses de antelación, y en esos tres meses ,han tenido tiempo de tener todo preparado y sin excusas de stock, ya que solo ofrecen 3 productos que menos que poder disfrutar de las 3 opciones a elegir, pero en cambio dentro de los tres productos de que disponen para celiacos, galleta maria, madalena y madalena chocolate , no han podido facilitarme en el segundo día una simple madalena de chocolate. Si pienso bien ,aquí no hay previsión de rotura de stock ni planificación de cuantos celiacos somos en hotel y si pienso mal se prefiere ahorrar 2 euros antes que facilitar al celiaco un desayuno equivalente al cliente no celiaco con la satisfacción que eso supondría para ellos. Así , siento decirle que se da muy mala imagen y no se puede recomendar el hotel al celiaco con la opción de desayuno.