Maroa Club de Mar en Mogán

Buena comida, pero nos atendió una persona muy arrogante. Nos dieron el vino a mitad de la comida.

El servicio es simplemente malo y desorganizado, pero amable. El restaurante no está lleno y tiene suficiente personal, pero solo uno de cada ocho puede tomar pedidos, dice el gerente. El gerente que toma los pedidos está saturado, mientras que el resto del personal se queda de brazos cruzados y se disculpa por no poder tomar pedidos. La comida cumple con los requisitos mínimos de calidad de una cadena estadounidense, nada más. Pero tengan cuidado, por si tienen alergias: mi plato de pollo venía con camarones en cubos. Para mí no fue un problema, pero cualquiera con alergia a los mariscos se habría visto muy afectado. Es un lugar hermoso, pero el resto es tan malo que el restaurante no está lleno.

Hasta ahora todo bien, pero lo que me molesta es el recargo de 1,50 € por persona para comer en la terraza, que es inevitable y, en mi opinión, un aumento de precio oculto de 1,50 € por persona. No me parece correcto.

Gastamos unos 580 € durante nuestra visita. El club de playa está muy bien diseñado, con una ubicación excelente, un mobiliario bonito y, en general, es uno de los lugares más atractivos de la zona. Por eso, las expectativas a este precio son, naturalmente, bastante altas. El principal problema para mí fue la comunicación poco clara e inconsistente sobre los precios, especialmente en lo que respecta a la cabaña. Al principio me dijeron que el precio de 25 € era por persona. Solo al final del día anterior me informaron de que este precio era para cuatro personas en total. No lo tenía claro de antemano. Claro que los dos huéspedes mayores españoles que estaban a mi lado pagaron el precio de la cabaña por persona y no por 25 € para 4, es decir, 100 € por unidad, pero bueno… Debido a esta sorpresa, acordamos que nos descontaran 25 € al día siguiente, lo cual fue justo y se agradeció. Sin embargo, la situación en sí podría haberse evitado por completo con una comunicación más clara desde el principio. El servicio fue muy lento en general. No hay un sistema para notificar a los camareros, y cuando los clientes llegan y se instalan en una cabaña, esperaría que alguien se acercara de forma proactiva, explicara cómo funciona todo y aclarara los precios y el servicio. A este nivel de precios, el servicio debería ser mucho más atento y estructurado. En cuanto a la comida: no estaba mal, pero era demasiado cara para lo que era. El plato de parrilla estaba bueno y las porciones eran justas, el pescado estaba bien asado y las tapas del almuerzo también estaban buenas. El menú en sí no está bien diseñado ni es apropiado para un club de playa (pasta, pizza, tex-mex). Además, la relación calidad-precio no me convenció del todo. También hubo problemas con la cuenta. Un plato (carpaccio) fue devuelto porque no estaba bueno. Dado el monto total de la cuenta y la situación, sinceramente esperaba que no me lo cobraran, como un gesto de buena voluntad. Aun así, lo cobraron al completo. Cabe destacar que comimos la mitad, pero no se trata de cuántos bocados comimos, sino de la calidad culinaria y la atención al cliente. Además, hubo confusión con los chupitos. En mi opinión, me explicaron que cada chupito es 1+1, pero la cuenta no tenía sentido, ya que se cobraron 4 y nosotros éramos 3. De nuevo, todo sin una comunicación clara de qué se cobraría. Durante la conversación final con el gerente, esto tampoco quedó bien aclarado. Además, en la isla, es bastante común que se lleven chupitos en situaciones como esta. Habría esperado que el gerente simplemente dijera: "Retiraremos los chupitos". Sobre todo cuando ya se habían tratado otros problemas de facturación y comunicación. En general, los precios me parecieron muy altos para la calidad ofrecida. Con una factura total tan elevada, a los huéspedes les resulta muy difícil rastrear cada artículo, lo que hace que la precisión y la transparencia sean aún más importantes. Conclusión: Un club de playa muy agradable con mucho potencial y una cocina en general sólida. Sin embargo, por el momento, los precios, el servicio, la comunicación y la facturación no se ajustan al nivel premium que se cobra. A este precio, esperaría una comunicación más clara, un servicio más rápido y proactivo, y más flexibilidad y buena disposición ante cualquier problema. En base a esta experiencia, no creo que regresara y me parecería una lástima para el club en sí.

Llevo años viniendo ,no lo cambio por ningúno ,la atención al cliente es de 10 ña calidad de la comida y los precios son únicos.

La smashburger y el capuchino están buenísimos, la pizza y el sándwich club están bien. Un poco tacaños con la proteína de las ensaladas. Tardaron muchísimo en darnos la cuenta. No quiero perder un hermoso día soleado esperando para pagar, y después de varios recordatorios, tardaron otros 15 minutos...

Gran ambiente, pero el servicio tenía poco conocimiento de inglés, a veces los tiempos de espera eran muy largos y la pizza estaba fría el doble.

Es un club de playa precioso con un ambiente genial. Hay muchas opciones de tumbonas, lo que facilita encontrar el sitio ideal, y puedes reservarlas online con antelación. El principal inconveniente para mí fue la zona de duchas: están en el mismo espacio abierto que las tumbonas, lo cual no me gustó. Tampoco había un sitio adecuado para cambiarse, algo que sin duda podría mejorarse. Aparte de eso, es un club de playa encantador con una gran variedad de opciones gastronómicas. Tienen un restaurante muy agradable donde puedes sentarte, relajarte y disfrutar de una bebida o comida, y luego volver a tu tumbona a tomar el sol. Nada más salir, hay unas escaleras que te llevan directamente al mar, y la playa está a un paso. En resumen, es un lugar estupendo para pasar un día relajante junto al mar. Hemos estado aquí varias veces, ya que nos encanta relajarnos, salir a disfrutar de la playa y luego volver a desconectar.

2a visita a este lugar gran comida, personal encantador experiencia de 5 estrellas. Bien hecho todo el mundo siempre disfrutamos de una gran bienvenida cada visita.

Siempre es una buena opción el ir... Te sientes en el Paraíso Camas confortables Lugar de ensueño Comida exquisita con una carta amplia y variada... Pero nada,nada de ésto sería posible sin el personal que está al cargo Personal de 10 Te hacen sentir en casa... Atendidos y mimados... El agradecimiento es al personal en gral, pero me van a permitir que haga una mención especial a Airam,Luisa y Bernardo... Te dan la bienvenida y te hacen sentir ESPECIAL Es mi lugar de desconexión y con su buen hacer, lo logran GRACIAS CON MAYÚSCULAS Hasta pronto 🌹❤️