La Casa Viva Russafa en Valencia

14/04/2026: Excelente servicio, una chica de cabello rojo nos atendió, fue súper amable. La comida estaba bastante buena

12/04/2026: Tengo que poner una estrella por el manejo de la situación ante un plato en mal estado. Entre los platos pedimos un pulpo con puré de boniato. El puré de boniato estaba en mal estado y se lo dijimos a la camarera. La chica fue encantadora y preocupada por la situación. Nos lo retiró y se lo dijo a cocina. Posteriormente vino a decirnos que efectivamente estaba en mal estado. El problema fue cuando vino otra camarera (desconozco si era la encargada) a traernos la cuenta. Nos dijo que no nos cobraba el pulpo. 0 disculpas y muy cortante. Cuando fuimos a decirle que en futuras ocasiones evitara ese comentario, pues daba a entender que nos estaba haciendo un favor, pasó de nosotros, dejándonos prácticamente con la palabra en la boca mientras le hablábamos. Sinceramente, esperábamos más del restaurante que no estuvo a la altura para tratar un problema, que podría desembocar en una intoxicación a nosotros y otros comensales. Actualizo a 3 estrellas, porque no sé si a raíz del comentario o por proceso interno, esta mañana nos ha llamado la encargada para disculparse. Entendemos que puede haber algún despiste en cocina (aunque no debería siguiendo las normas de higiene alimentaria), pero el manejo de estas situaciones es esencial. Agradecemos el gesto.