Hotel Regina Restaurant en Madrid

¡Tuve una estancia increíble en el hotel! ¡Todo fue perfecto! Sergio, de recepción, fue un crack, muy amable y atento. Nos ayudó muchísimo a mí y a mi hermano. ¡Gracias!

Me he alojado en varios hoteles en Madrid, pero el Hotel Regina siempre ha sido mi mejor opción. La verdadera señal de preocupación por los clientes no es cuando las cosas van bien, sino cuando surgen problemas. Nos asignaron una habitación donde la calefacción no funcionaba. Contacté con recepción y enviaron a Gonzalo para intentar solucionarlo. Después de unos 30 minutos no hubo cambios, así que tuve que contactar con recepción. Al principio me dijeron que no podía cambiar de habitación por disponibilidad y que el gerente había aceptado darnos un calefactor portátil y una cena gratis en el restaurante contiguo. No acepté por dos razones: acababa de llegar de Estados Unidos en un vuelo largo y el precio que pagaba por noche. La solución tenía que ser diferente. Finalmente nos dieron la oportunidad de cambiarnos a una habitación de categoría superior por una noche, pero nos dijeron que tendríamos que cambiarnos una vez que se solucionara la situación. Fue un poco molesto, pero me conformé con la segunda opción. Debo decir que, durante todo el encuentro, ¡Gonzalo fue increíble! Fue empático, muy atento y nos ayudó a salir y regresar a nuestra habitación. Nunca hablé ni vi al gerente. Solo recibí información a través de recepción o de él. Aun así, disfruté de mi estancia a pesar de la situación. El desayuno siempre es uno de los mejores momentos de la estancia y la decoración navideña del hotel fue impecable. ¡La decoración exterior fue un éxito! Todos se tomaron fotos en la entrada. En general, me pareció bien cómo se resolvieron las cosas. Solo creo que su servicio al cliente necesita mejorar un poco cuando las cosas salen mal. Solo quería disfrutar de mis vacaciones, estar cómodo y que me dieran lo que pagué.

Me alojé a principios de diciembre y me encantó este hotel. El servicio fue excelente, el personal amable, limpio, habitaciones nuevas y espaciosas con excelentes comodidades. Teníamos una habitación en la cuarta planta con vistas a una calle lateral/pequeña plaza, así que era muy tranquilo. La ubicación estaba a 10-15 minutos a pie de los principales lugares de interés y a solo 5 minutos de la Puerta del Sol. Estaba en una zona concurrida, pero no tuvimos ningún problema de ruido. Estaba decorado con mucho gusto para Navidad y el desayuno era delicioso y muy variado. La cama era un poco dura, pero cómoda. Sin duda, me alojaría aquí de nuevo.

Excelente ubicación. Limpio, seguro y con un personal muy amable. El desayuno era muy variado. Definitivamente recomiendo este hotel; además, es ideal para familias.

Me alojé aquí para el partido de los Dolphins en Madrid. El hotel es espectacular. La ubicación es perfecta. No hay nada mejor. ¡El lugar perfecto para alojarme en mi primera visita a Madrid!

¡Tuve una experiencia realmente excelente en este alojamiento! La ubicación es muy céntrica, con una parada de metro a solo 10 metros. Las habitaciones son limpias, espaciosas y están bien organizadas. El personal es muy atento a sus necesidades. El desayuno buffet es muy abundante y delicioso. Si tuviera que encontrarle un defecto, sería la insonorización de las habitaciones, que podría ser mejor. Sin duda, volveré.

¡Espectacular! Excelente ubicación en una calle principal y tranquila. El metro está justo enfrente del hotel para llegar a todo. Personal atento, preciso y muy amable. ¿¿¿Limpieza??? Impecable. Todo perfecto y obsesivamente limpio, un verdadero cumplido. Pero lo que más me impresionó fueron los detalles de este hotel. Desde los pasteles que ofrecen en la entrada, hasta los artículos de aseo gratuitos en el baño, el agua siempre lista en la mesita de noche, el diseño de las habitaciones y el mobiliario. ¡Enhorabuena de nuevo! Lo pasamos de maravilla y estamos deseando volver. Gimnasio superabarrotado.

Excelente servicio y alojamiento. Ubicación céntrica.

Estuve investigando y documentando esta ciudad para un proyecto llamado Exploraje, donde creamos mini-documentales y guías prácticas de cada lugar. Aquí compartimos información real y útil: precios, detalles curiosos y lugares que no aparecen en los tours típicos. Me pareció que este lugar es especialmente interesante por su relacion calidad-precio en pleno centro de la ciudad, y por eso hablo de este lugar en mi video guia sobre Madrid Si quieres descubrir más secretos y consejos prácticos sobre esta ciudad, Exploraje tiene varios vídeos y guías completas que profundizan en la experiencia real de cada rincón.

Cuando estoy en Madrid, solo me alojo en el hotel Regina. Su ubicación es inmejorable: se puede ir andando a todas partes, está muy cerca de la estación de tren Sol, de las calles comerciales, de la Plaza Mayor y de la Vía Crucis. Además, está a unos 20 minutos del aeropuerto de Barajas. El personal es muy amable y siempre está sonriendo. El desayuno está incluido en el precio, con mucha variedad, ¡y la cafetera es buenísima!