Hotel Regina Restaurant en Madrid

Nos alojamos en este alojamiento con amigos en septiembre de 2025. Su céntrica ubicación es excelente para llegar a las principales atracciones de Madrid. Las habitaciones son espaciosas y están bien equipadas. La cama es muy cómoda. El desayuno fue excelente, con una amplia selección de opciones dulces y saladas, de las mejores que he encontrado en cualquier hotel en el que me haya alojado.

Mi esposo y yo tuvimos el placer de alojarnos en el Hotel Regina Madrid durante 6 noches y debo decir que quedé completamente impresionada con mi experiencia. Desde el excepcional desayuno hasta el amable servicio, este hotel realmente superó mis expectativas. El desayuno fue sin duda uno de los momentos más destacados de nuestra estancia. La selección era amplia y para todos los gustos. Ya sea que prefieras un desayuno abundante con huevos y beicon o uno más ligero con frutas y yogur, había algo para todos. La calidad de la comida era excepcional, y esperaba con ansias empezar el día con el desayuno cada mañana, ¡y el café Nespresso estaba increíble! El servicio en el Hotel Regina Madrid también fue de primera categoría. Desde el momento del check-in, el personal fue cálido y acogedor, siempre haciendo todo lo posible para garantizar que mi estancia fuera cómoda. Estaban encantados de responder cualquier pregunta que tuviera sobre el hotel o los alrededores, y sus recomendaciones de restaurantes y atracciones locales fueron acertadas. Sin embargo, lo que realmente me llamó la atención fue la genuina amabilidad del personal. Se nota que se enorgullecen de su trabajo y disfrutan de verdad haciendo que sus huéspedes se sientan como en casa. Tanto el personal de recepción como el de limpieza, todos los que conocí fueron amables y atentos. Recomiendo encarecidamente el Hotel Regina Madrid a cualquiera que busque una estancia cómoda y acogedora en Madrid con la mejor ubicación. Desde el excepcional desayuno hasta el amable servicio, todo en este hotel superó mis expectativas. ¡Estoy deseando volver!

Me he alojado en varios hoteles en Madrid, pero el Hotel Regina siempre ha sido mi mejor opción. La verdadera señal de preocupación por los clientes no es cuando las cosas van bien, sino cuando surgen problemas. Nos asignaron una habitación donde la calefacción no funcionaba. Contacté con recepción y enviaron a Gonzalo para intentar solucionarlo. Después de unos 30 minutos no hubo cambios, así que tuve que contactar con recepción. Al principio me dijeron que no podía cambiar de habitación por disponibilidad y que el gerente había aceptado darnos un calefactor portátil y una cena gratis en el restaurante contiguo. No acepté por dos razones: acababa de llegar de Estados Unidos en un vuelo largo y el precio que pagaba por noche. La solución tenía que ser diferente. Finalmente nos dieron la oportunidad de cambiarnos a una habitación de categoría superior por una noche, pero nos dijeron que tendríamos que cambiarnos una vez que se solucionara la situación. Fue un poco molesto, pero me conformé con la segunda opción. Debo decir que, durante todo el encuentro, ¡Gonzalo fue increíble! Fue empático, atento y nos ayudó a salir y regresar a nuestra habitación. Nunca hablé ni vi al gerente. Solo recibí información a través de recepción o de él. Aun así, disfruté de mi estancia a pesar de la situación. El desayuno siempre es uno de los mejores momentos de la estancia y la decoración navideña del hotel fue impecable. ¡La decoración exterior fue un éxito! Todos se tomaron fotos en la entrada. En general, me pareció bien cómo se resolvieron las cosas. Solo creo que su servicio al cliente necesita mejorar un poco cuando las cosas salen mal. Solo quería disfrutar de mis vacaciones, estar cómodo y que me dieran lo que pagué.

El mejor servicio desde el desayuno hasta el personal y el conserje.

¡Perfecto! La encantadora chica rumana de recepción nos ayudó mucho con las habitaciones y el traslado.

El hotel tiene una ubicación excelente, un restaurante muy bueno al lado, habitaciones buenas y espaciosas, un desayuno bueno y variado, y está muy bien organizado. ¡El personal es extremadamente amable!

Un hotel muy bien ubicado. Nuevo, tecnológico, con un diseño interior de buenísimo gusto. El desayuno es muy completo y la gente que aquí trabaja es muy amable, siempre listos a ayudar y arreglar reservas a restaurantes, museos, viajes a otras ciudades cercanas. Volveré a hospedarme acá.

Habitaciones modernas y bonitas. Nos alojamos en una habitación doble superior. El desayuno era muy bueno, con embutidos y fiambres, lácteos, verduras y fruta. La ubicación es perfecta en el centro. Nos pareció que tuvimos mucho por nuestro dinero. Bien equipadas con vajilla fina, cristalería, abridor de vino, plancha para el pelo, etc. Dos camas de 110, así que mucho espacio. ¡Lo recomiendo!

Ubicación muy céntrica. Personal amable. ¡Desayuno excelente!

Hace unos días estuve en el hotel con mi familia, siempre que vamos la pasamos excelente a pesar de llegar siempre muy cansados por el vuelo de 12 horas, nos atienden muy amables siempre todos, atención excelente ubicación excelente habitaciónes excelente, recomiendo mucho este hotel, esperemos volver pronto. También quiero destacar el desayuno, excelente desayuno tiene este hotel, simplemente increíble.