El Jardin Del Ritz en Madrid

Nos encanta este restaurante, es nuestro favorito en Madrid. Nos encanta el ambiente, el servicio y, por supuesto, la comida. Nunca decepciona. La ubicación es excelente, puedes dejar tu coche en el servicio de aparcacoches, lo cual es muy práctico.

Ayer celebré mi cumpleaños en el Mandarin Oriental Ritz de Madrid y fue inolvidable. Todo el equipo fue increíblemente amable y atento. Me sorprendieron con una tarta preciosa, todos me desearon feliz cumpleaños e incluso me escribieron una tarjeta a mano con un mensaje personal, que me pareció realmente adorable y conmovedor. El jardín es absolutamente impresionante y el ambiente, elegante y relajado a la vez. La comida era fresca, sencilla y deliciosa. Sinceramente, fue uno de los mejores cumpleaños que he tenido. Gracias a todo el equipo por una experiencia tan excepcional. Guardaré este recuerdo con cariño.

Llevo años visitando con mi pareja y se ha vuelto nuestro uno de nuestros lugares favoritos en madrid 🥰 siempre tratan a nuestro pequeñito con mucho cariño aparte que la comida y el servicio nos encantan. La terraza es ideal, lo recomendamos ampliamente es un 10/10

Espectacular, excelente , maravilloso

Espectacular, excelente , maravilloso

Fuimos a comer el día de San Valentín y nos pareció una experiencia totalmente recomendable, tomamos el menú y nos encantó, todos los platos estaban exquisitos, pero el carpaccio de wagyu y el txangurro fueron mis preferidos, el entorno es precioso y lógicamente, estando en el Ritz, presupones una excelente atención al cliente, algo que no defrauda, aún así me gustaría destacar la actuación de Marta que nos atendió de forma exquisita y, sin duda, fue parte importante de nuestra buena experiencia. Me gustaría repetir para cenar cuando la meteorología lo permita.

Actualizo mi reseña porque mis dos visitas aquí han sido muy diferentes. En mi primera visita (septiembre), la experiencia fue realmente excepcional: ambiente elegante, platos exquisitamente elaborados y un servicio preciso y cálido. El ritmo fue fluido, las recomendaciones fueron muy atentas y el equipo hizo que la velada se sintiera como en un Ritz en todos los sentidos. En mi visita más reciente (esta semana), llegué casi al final del horario de cocina (me dijeron que el servicio de comida terminaba sobre las 19:30) y pedí con gusto y puntualmente. El camarero fue amable y claro con los horarios. Sin embargo, después de pedir, esperé entre 35 y 45 minutos sin ninguna novedad significativa mientras atendían las mesas cercanas. Pregunté a un encargado de sala y a un gerente, y solo después de contactar a un gerente superior me enteré del problema principal: mi pedido nunca se registró en el sistema, por lo que nunca se imprimió ni se envió. Una vez que llegó la comida, fue un placer: croquetas de jamón, burrata de Puglia, brocheta de pollo kimchi, además de una copa de Santo Syrah, manzanilla y un espresso doble. Sin embargo, la falla operativa y la falta de comunicación proactiva perjudicaron significativamente la experiencia. No estaba lleno, y el retraso podría haberse solucionado con un simple registro, transparencia y una rápida recuperación. Este es un comedor icónico con un gran potencial para ser consistentemente de primera clase, pero la consistencia importa, especialmente a este nivel. Espero que la gerencia ajuste el proceso de fin de servicio para que los futuros clientes no tengan la misma frustración.

Visité El Jardín del Ritz en mi último día antes de ir al aeropuerto, y resultó ser la despedida perfecta de la ciudad. El ambiente era elegante y tranquilo, con ese encanto característico del Ritz que invita a detener el tiempo. El servicio fue atento y el personal hizo que todo pareciera sencillo. La comida tenía una presentación impecable y estaba llena de sabor; justo la experiencia que uno espera en su último día en Madrid. Me fui sintiéndome relajada, apreciada y, sinceramente, un poco mimada. Muy recomendable para cualquiera que busque una experiencia gastronómica memorable y refinada en el corazón de Madrid.

Un lugar precioso e increíble con comida deliciosa, si logras pasar al anfitrión en la entrada 🙄. El anfitrión fue grosero, condescendiente y no quiso darnos mesa (solo nos ofreció asientos en la barra) porque no éramos huéspedes del hotel ni teníamos reserva. Simplemente no era una persona agradable. Llegamos a las 5 p. m. un lunes. Estuve tentado de irme, pero no quería hacerlo feliz. Así que bebimos mucho, comimos y lo pasamos bien mientras el portero (el anfitrión) se quedaba allí vigilando la entrada.

Suelo ir al salón a tomar un aperitivo , merienda o alguna copa, y todo EXPECTACULAR. El sábado fuimos al jardín ya que hacía un día estupendo. Llegamos a la 12:50 ( pensando que el jardín ofrece servicio desde las 10:00) y se nos comunica por parte del maitre que estaba en ese momento que hay que esperar a las 13 horas porque no tiene personal que atienda en l zona de barra. Nunca nos ofreció mesa en el jardín a pesar de haber muchas mesas vacías . Esperamos a las 13 y nos sitúan un En una mesa alta. Era evidente la falta de personal y el que había no estaba precisamente contento y se hacía palpable. Yo me pido un vino rosado de la zona de la Provenza ( 16€ por copa) y en barra l dejan la botella en la bandeja para ser servido, estando a pleno sol durante un buen rato. Resultado vino Servido a la temperatura incorrecta. Se lo comento a l camarera que lo entiende perfectamente y me ofrece otra botella . Su compañera de barra le parece que mi comentario es absurdo . Y así lo hace notar. El resto de bebidas para los demás clientes sufren el mismo trato, cervezas que tienen que ser complementadas con espuma porque ya había bajado. Vinos al sol, champagnes al sol….. es una pena porque suelo ir a Ritz por el trato tan exquisito que hay tanto de clientes como de producto y no me importa pagar cantidades elevadas por ello, lo que si que me molesta es pagar 16€ por una de vino rosado ( la botella vale unos 20) servido en malas condiciones y con un personal desbordado y enfadado