El Castell en La Seu d'Urgell

Hemos pasado dos dias desconectando del dia a dia de la gran ciudad.. y la verdad que ha cumplido todas nuestras expectativas. Lo mejor de todo, el trato recibido de todo el personal del hotel, haciendo especial atencion a Victoria. Destacar también el restaurante, muy buena calidad y las vistas maravillosas. Estamos seguros que repetiremos.

Sitio excelente, vistas espectaculares, comida exquisita pero, lo mejor de todo, el trato de todo el personal del hotel. Muy cercanos, serviciales y SÚPER atentos a cualquier duda que te pueda surgir. Sin duda, repetiremos

Buena estancia con buen servicio de atención al cliente, recomendable 100% y repetible! Un placer!

Un trato exquisito. Nos hemos sentido cuidados y mimados en todo momento. Con todo tipo de detalles que nos han hecho sentirse únicos en cada instante. Totalmente recomendable.

es una maravilla..le verdad que he venido con mi mujer para desconectar de todo y reavivar el amor y a sido fantástico...es un sitio muy bonito acogedor..el servicio maravilloso..el desayuno sencillamente bueno y de calidad..la atención del personal es muy bonita y agradable...la comida es fabulosa..el yacussi exterior fabuloso!!!la verdad que nos a sorprendido..y muy bien..si quieres desconectar con tu pareja este es el sitio..aparte estás a 12 kilómetros de Andorra la vella...si tienes que verla o comprar tabaco estás al lado..perono compres ropa y nada más que es carissimo Andorra...y el hotel tiene unas vistas increíbles.. es maravilloso

Maravilloso lugar para descansar o pasar un fin de semana romántico . El servicio de recepción, de comedor , de habitaciones, son super atentos . Hanna es la esteticien del spa y tiene unas manos maravillosas ,recomiendo hacerte una masaje u otro tratamiento porque trabajan con THALGO una firma francesas de talasoterapia maravillosa. El único inconveniente es que la zona de spa concretamente la piscina la tienen abierta a los niños y ellos chapotean chillan y el resto de personas que intentamos relajarnos , porque es un spa y para eso pagas , no podemos. Eso pasa porque los padres deberian educar bien y enseñarles la diferencia entre un spa ,donde la gente paga por relajarse y una piscina municipal donde ahí pueden hacer los 100 metros lisos sin molestar a nadie . Cuando este hotel ponga orden en este aspecto será un 10 .

Estuvimos dos noches y pasamos un fin de año de lo más especial. Trato inmejorable por cada uno de los empleados. Destacar especialmente a Kevin, profesional de 10, quien nos atendió tanto en la cena de la primera noche que hicimos en el hotel, como en la noche de fin de año. Disfrutamos muchísimo en una velada para finalizar el año en el castillo, que tenia hasta el más mínimo detalle y atención. Estamos encantadisimos y repetiremos en breve. Recomiendo al 100% poder disfrutar de un hotel tan acogedor y que todo el mundo te hace sentir como en casa. ¡¡Además aceptan animales!!

La ubicación es privilegiada e impresionante frente a las montañas. Es una estadía especial y el servicio es increíble. La comida, el ambiente y la gente son geniales.

Este año visitamos El Castel de Ciutat para pasar el Año Nuevo y puedo decir con seguridad que fue una de las mejores experiencias hoteleras que he tenido. Desde el momento en que llegué, el servicio fue impecable. Me gustaría felicitar personalmente al Sr. Emilio Ruiz, el director, por la forma excepcional en que se gestiona el hotel, ya que todo funcionó como un reloj. Mención especial también para Mis Victoria Solaeche, la gerente de recepción, quien nos recibió calurosamente y se aseguró de que todos los aspectos de nuestra estadía fueran perfectos. Su profesionalismo y atención al detalle fueron realmente notables. La comida fue simplemente excelente. El restaurante ofrece una variedad de platos, todos preparados con ingredientes frescos y presentados maravillosamente. Ya fuera el abundante desayuno o las exquisitas cenas, cada comida parecía un viaje culinario. Felicitaciones al chef y al equipo de cocina por su habilidad y creatividad. El servicio en todo el hotel fue de primera categoría. Cada miembro del personal fue amable, atento y dispuesto a ayudar, lo que nos hizo sentir bienvenidos y atendidos en todo momento. También vale la pena mencionar el ambiente del hotel: el diseño elegante y acogedor crea el ambiente perfecto para relajarse. Recomiendo encarecidamente El Castel de Ciutat a cualquiera que busque una estancia lujosa e inolvidable. Está claro que los directivos y el personal están inmensamente orgullosos de su trabajo y eso se nota en cada detalle. ¡Gracias Emilio y Victoria por hacer que nuestra estancia fuera inolvidable! Volveremos pronto.

Pasamos la nochevieja con una oferta que tenían muy atractiva mi marido y mis dos hijos y lo pasamos fabuloso, como en familia y en un cuento de película, volveremos más veces, Reseñar la atención de Victoria y también la de Irene que fueron impecables, ayudándonos en todo momento, el sitio, habitaciones, buffet del desayuno y spa con masajes, una maravillosa experiencia. Muchas gracias a todos