Los mejores restaurantes de otras cocinas en Prullans

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Opiniones

Restaurant Arç


Prullans
19/10/2024: Muy decepcionados. Vinimos a Mayo y nos encantó, así que decidimos repetir la experiencia, pensando, que esta vez también sería satisfactoria. Todo lo contrario.... Estamos en estos momentos alojados y hay un grupo numeroso de retiro, que les interesa más, y al resto de clientes nos han arrinconado a un "comedor de segunda". Menos variedad en buffet, cuando ves al grupo numeroso, con el buffet habitual. Ejemplo: a la hora del desayuno suelen tener la máquina para hacerte tú mismo el zumo. En esta ocasión, no El grupo VIP del retiro variedad de zumos, el resto de clientes, zumo de naranja y gracias. A la hora de los postres, igual. Nos sentimos decepcionados con el trato. Además, hemos venido con un bebé. Para acceder al comedor nos hacen pasar por un tramo de escaleras. Al hacer ver que esto nos es un obstáculo, como a favor nos han pasado el cochecito por el comedor principal, haciéndonos sacar a nuestro hijo del cochecito (sin importar si está o no durmiendo) para pasarlo a hombros por el tramo de las escaleras. ¿Esto es tratar debidamente a un cliente? Creo que no es necesario que responda. Después de esa experiencia no sé si volveremos a confiar nuestras escapadas con Cerdanya EcoResort, ni tampoco a recomendarlo.
19/10/2024: Experiencia pésima. Vinimos al mes de mayo y quedamos encantados. En estos momentos estamos alojados, y todo lo contrario. Hemos coincidido con un grupo numeroso que realizan un retiro, y al resto de clientes nos están tratando como si fuéramos de segunda liga. En vez de comer en el buffet habitual, nos han arrinconado en un comedor aparte pequeño, y la oferta habitual se ha visto totalmente alterada. Cuando vinimos, el pasado mes de mayo, a la hora de cenar, los primeros eran buffet (temático), y el segundo y postre a escoger. Esta vez, buffet escaso y limitado, segundo a escoger y postre de baja calidad también del buffet... Mientras el grupo del retiro tiene una oferta mucho más variada (la que había antes para todos los clientes). Además inri, hemos venido con un bebé en cochecito, y para acceder nos hacen pasar por un tramo lleno de escaleras por un pasillo, haciéndonos sentir clientes de segunda. Con el cochecito nos lo han pasado por el pasillo de en medio, haciéndonos sacar al bebé, con las consecuentes molestias. Nos parece fuera de lugar tratar así a una familia siendo un resort familiar. A la hora de desayunar más de lo mismo.. La máquina de hacer zumos disponible sólo para el grupo VIP, que interesa más.... Desgraciadamente nos lo pensaremos bien a la hora de volver a escoger este alojamiento (con mucha pena porque habíamos vuelto después de una buena experiencia). Spoiler por el establecimiento: hemos oído como el resto de clientes, también estaban molestos por el trato recibido.


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