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Opiniones

Can Motes


Vilademuls
29/12/2025: Me alojé aquí con motivo de celebrar el cumpleaños de mi marido, para hacer algo especial. Pagué 400€ por una noche con spa y cena degustación, por lo que era de esperar que fuese una experiencia increíble. Aunque el lugar nos pareció precioso y con mucho potencial para desconectar, lamentablemente nuestra experiencia se vio afectada por la presencia de un grupo numeroso que celebraba un evento privado y prácticamente ocupaba el 95% de la ocupación del hotel (de hecho al día siguiente quedó bloqueado el hotel para sus celebraciones). No pudimos disfrutar plenamente de la tranquilidad que buscábamos, ya que ocupaban todas las zonas comunes e impedían el uso relajado de espacios como la piscina o las pérgolas pues las ocupaban todas. Al conocerse todos entre ellos, hablaban muchas personas en la misma conversación generando mucho ruido, risas… que se escuchaban tanto en la piscina como dentro de la habitación. Ellos, al contrario que nosotros (que lo veníamos buscando era tranquilidad) venían a celebrar una fiesta de cumpleaños al día siguiente y ya estaban allí porque venían de fuera, por lo que podéis imaginar el contraste de mood entre lo que buscábamos con lo que encontramos. Por otro lado, no menos importante, me gustaría destacar la importancia que remarqué en hacer soplar las velas a mi marido y si podían preparar unas velas con la cena que había contratado para esa noche. Mi sorpresa fue cuando pusieron las velas en un limón, repito, en un limón. Se me cayó la cara de vergüenza. Todo esto lo comenté con la dirección del hotel y se excusaron bastante en que en ese momento no era el evento privado si no al día siguiente por lo que sería igual que si el hotel estuviese lleno, a lo que yo le dije que no, puesto que si está lleno de parejas que vienen a pasar el fin de semana en plan tranquilo y no se conocen entre sí, tengo claro que podría haber disfrutado de tranquilidad en el ambiente aunque estuviese lleno. Estuvo muy mal no haber bloqueado el hotel entero para el grupo aunque el evento no hubiese sido ese día. Pero me dio la sensación de que miran más por el dinero que por la satisfacción de los clientes. Una pena, porque el entorno es precioso, pero no volveré. Me ofrecieron una compensación por el inconveniente.. una simple subida de categoría en la habitación. Creo que los 400€ malgastados por la experiencia y lo mal que lo pasé no compensan esa subida de categoría. Esperaba algo más y es por eso que hago la reseña. Esto fue a finales de Mayo.
21/12/2025: Hemos estado este fin de semana alojados en el hotel Anamaria, tras ver tanto por redes como en su página web que son un hotel pet friendly. En nuestra primera noche cenamos en el restaurante del hotel y todo el personal parecia encantado con nuestra perrita y su buen comportamiento. Al tener tan buena experiencia la noche anterior, decidimos volver a repetir el plan de cena al día siguiente. Tras llegar al restaurante, nos dijeron que no podíamos entrar con la perrita a no ser que la llevaramos en un transportín, alegando en todo momento que en su página web se indicaba de manera clara y concisa que así eran las normas del hotel y que, no nos habían dicho nada la noche anterior porque estábamos solos. Al final resolvieron el asunto, sin embargo, este momento tan incomodo y violento que vivimos ha hecho que nuestra experiencia en el hotel haya sido agridulce. Dejo esta reseña porque considero que: (i) si un hotel se considera pet friendly lo es para todo (ii) si el hotel dispone de unas normas que pueden limitar la estancia de los huéspedes que viajan con sus mascotas deberían trasladarse a los huéspedes desde el primer momento. No estaría de más que la primera noche nos hubiesen dicho "hoy no pasa nada porque no hay nadie, pero mañana habrán más huéspedes y la normativa del hotel es X" (iii) indicarlo de manera clara y concisa en la página web del hotel. Al decirnos que en la web se indicaba claramente esta normativa, lo revisamos y hasta le preguntamos a chatgpt y no se indicaba. Es una lástima que un incidente así haya cambiado nuestra perspectiva sobre este maravilloso hotel.

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