Los mejores restaurantes de cocina italiana en Palencia

11/05/2025: Estuve varias veces y la comida es muy buena, un italiano en toda regla. Volveré sim duda muchas veces más

01/05/2025: **Lamentable experiencia en el restaurante Ponte Vecchio (Palencia).** Reservamos mesa con un **mes de antelación** para **16 personas**, incluyendo niños pequeños, para comer el **Domingo de Ramos**, una fecha importante para muchas familias. Llegamos **puntualmente** y, para nuestra sorpresa, **nadie tenía constancia de la reserva**. Lo peor no fue el error, sino la **actitud del encargado o propietario**: absolutamente **indiferente, maleducado y sin ofrecer explicación alguna**. Ni una disculpa, ni una intención de buscar solución, ni siquiera un mínimo de educación. Continuó trabajando como si no pasara nada y **nos dejó plantados y sin comer**, a las 3 de la tarde, con niños esperando. Intentamos hablar con él de forma educada, insistiendo en que revisara las reservas o al menos intentara hacer algún hueco, pero **su respuesta fue ignorarnos y tratarnos con desprecio**. Una falta de profesionalidad y humanidad inadmisible en un restaurante que pretende ofrecer cierto nivel. No se puede tratar así a los clientes. Este tipo de gestión solo demuestra el **desinterés absoluto por la atención al cliente** y una **soberbia injustificada**. No volveremos, y por supuesto, **no recomendamos este sitio a nadie** que espere ser tratado con el más mínimo respeto