Los mejores restaurantes con terraza de cocina francesa en Madrid

23/11/2025: Experiencia extremadamente estresante para turistas que no hablan español Restaurante: Restaurante El Balandro (Madrid) Nuestra familia de seis, que visitaba España por primera vez, esperaba con ansias una cena auténtica y caliente después de un largo día de viaje. Desafortunadamente, nuestra experiencia en El Balandro se convirtió en una experiencia confusa, vergonzosa y, en última instancia, muy cara debido a graves problemas de comunicación. 1. Errores masivos al pedir a pesar de señalar la carta Nos basamos completamente en señalar la carta, ya que no hablamos español, pero nuestro pedido salió completamente equivocado: Desastre de calamares: Queríamos pedir un plato de calamares (Chipirones Fritos Andaluz). En cambio, el camarero nos sirvió tres platos separados (uno de Chipirones y dos raciones de Calamar de Potera Andaluz, más caros). Las dos raciones de Calamar de Potera, que sumaban 38 €, nunca se pidieron y fueron un claro error. Insistió, así que pensamos: "Bueno, falta de comunicación". Confusión sobre la paella mínima: Pedimos arroz caldoso de pescado. La camarera nos trajo dos raciones grandes. Cuando se lo aclaramos, nos dijeron que hay una regla de MÍNIMO 2 PERSONAS. Esto nunca se explicó verbalmente al pedir. Para los turistas que se basan en señalar la carta, este detalle crucial fue un grave fallo de comunicación del servicio. Tras el desastre inicial de los calamares, deberían haber aclarado que "Mínimo 2 personas" significa dos raciones con cargo. 2. Mal servicio y malentendido estresante La forma en que se gestionó la confusión fue extremadamente incómoda: Cuando intentamos aclarar los errores con el Traductor de Google, se molestó visiblemente y se marchó, haciéndonos sentir avergonzados, como si estuviéramos discutiendo cuando simplemente intentábamos entender el pedido. Finalmente regresó, se disculpó por el malentendido y se llevó la segunda porción de paella, que no queríamos, a la cocina. El camarero se mostró más sincero al ayudarnos, pero la barrera del idioma era complicada. 3. La factura impactante y la comida no consumida Cuando llegó la factura final, nos dimos cuenta de que la disculpa no estaba respaldada por acciones: Nos cobraron los 35,80 € por dos porciones de arroz, a pesar de que el camarero reconoció el malentendido con una disculpa, se llevó la segunda porción y nunca la consumimos. Una pesadilla total de facturación: Nos cobraron aproximadamente 55,90 € por comida que no pedimos (los calamares de 38 €) o que no consumimos (la porción extra de arroz de 17,90 €). Para colmo, mi madre, que era la pura verdad, le dio 10 € de propina a la camarera, creyendo que todo estaba solucionado. Vinimos a El Balandro con la esperanza de vivir una auténtica experiencia local. En cambio, nos sentimos aprovechados debido a la barrera del idioma y la falta de compasión. Los viajeros que no hablen español deben tener cuidado y ser curiosos con las órdenes.

16/11/2025: Estoy sumamente decepcionado con su servicio. Me parece que se aprovecharon de la barrera del idioma para confundir a los extranjeros al tomar los pedidos. Así que tengan cuidado si no son de la zona. La comida es muy cara y la camarera fue muy grosera. Por favor, mejoren su atención al cliente o perderán más clientes.

24/11/2025: Un restaurante excepcional. La comida es totalmente casera, de esas que se disfrutan desde el primer bocado. Pero lo mejor, sin duda, es el trato del equipo: los camareros son atentos, amables y consiguen que te sientas como en casa. Un sitio al que siempre apetece volver.

24/11/2025: Apenas estuve un rato. Buen servicio. Agradable. Café excelente.