VP Plaza España Design en Madrid

25/12/2025: Entendemos que al ser día de Navidad pueda haber errores pero de cara a ofrecer un mejor servicio en todos los ámbitos queremos dejar nuestra reseña negativa para que no vuelva a ocurrir o se subsanen estos fallos.Nada más llegar pedimos una trona y la encargada nos dijo que estaban solicitadas las tronas, había 5 tronas y todas parecían estar ocupadas, pero pasado un rato vimos que dos tenian encima abrigos y no entendimos porque la negación a darnos 1 Teniamos contratado un menú de navidad cerrado,uno de los segundos, era arroz con bogavante pero la camarera nos dijo que se había acabado el arroz pese a ser las 2 de la tarde y apenas había empezado el turno de comida, nos pareció raro pero no dijimos nada. Pasado un rato empezamos a ver pasar muchas paelleras de arroz a otros comensales y no entendimos porque nos habían dicho que no había si otros clientes estaban comiendolo.Nos pedimos un secreto que solo eran 6 raspas tardaron un montón en atendernos para pedir el postre . Despues pedimos una hoja de reclamaciónes la firmamos pero alos20 minutos vinieron a hacernos un descuento en el menu. Las formas dejaron mucho que desear tanto de la encargada como camarera, cero empatía,apenas disculpa,poco entendimiento.

23/12/2025: Excelente el servicio, en especial de Fernanda.