03/08/2025: Buena hamburguesa con la calidad de Five Guys. Servicio amable y preparación rápida.
01/08/2025: Era mi primera vez en un Five Guys y, en cuanto a la calidad de la comida, he de decir que fue muy buena. Las hamburguesas estaban sabrosas, bien hechas y con ingredientes de calidad, lo mismo con las patatas, que eran naturales y muy bien fritas. El servicio también fue muy atento, rápido y profesional, y la ambientación del local me pareció de lo mejor que he visto en una cadena de este tipo: con ese aire retro de diner americano que lo hace muy reconocible y acogedor.
Dicho esto, el gran punto negativo es el precio. Por un par de hamburguesas, dos bebidas y unas patatas pequeñas, la cuenta casi llegó a los 40€, lo cual me parece excesivo tratándose de comida rápida. Si lo comparamos con otras cadenas similares como Carl’s Junior, que también ofrecen una calidad muy superior a la de McDonald’s o Burger King, el precio en Carl’s me salió prácticamente a la mitad por una experiencia bastante similar.
También me sorprendió el precio de los postres, con los batidos por ejemplo a 6,25€, lo cual no me pareció nada justificado.
Un detalle curioso para quienes vayan por primera vez: en Five Guys siempre añaden una cucharada extra de patatas a tu pedido, independientemente del tamaño que elijas. Esta estrategia de marketing está pensada para que el cliente sienta que ha recibido una porción más generosa. Por ello, a veces conviene pedir una sola ración para compartir entre dos, ya que esa “cucharada extra” hace que rebose la bolsa igualmente.
En cuanto al packaging, no es el más vistoso ni el más cómodo comparado con la competencia, ya que te sirven la hamburguesa envuelta en papel de aluminio directamente. Sin embargo, ese detalle tiene su parte positiva: mantiene muy bien el calor, lo que hace que la hamburguesa se conserve caliente durante mucho más tiempo. Puede que no luzca tanto visualmente, pero cumple su función.
En resumen, un sitio donde la comida es buena, el ambiente está cuidado y el trato al cliente es excelente. Pero el precio tan alto para ser comida rápida me haría pensarlo dos veces antes de volver.
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