Tierra Burrito - Atocha en Madrid

un ambiente muy agradable y muy buena comida buen servicio

Me parece que para ser un restaurante de comida rápida es algo caro si tenemos en cuenta la cantidad, hace años ya probé uno de estos establecimientos y seguro que eran más grandes los burritos. En lo que al servicio respecta no queda muy claro que te puedes echar y que no, ya que te van preguntando, pero hay algunos que llevan suplemento.

Adrián un máquina , atiende siempre con una sonrisa, recomendando siempre lo mejor del establecimiento.

Burritos muy sabrosos a precios justos. Ambiente no muy atractivo. El personal tiene poca paciencia si no hablas español.

30 minutos de espera por un pedido que he establecido a las 11 de la mañana. una vergüenza.

Mi primer visita tanto el aroma como el sabor delicioso, consumí un burrito de carnitas, la porción es grande, recomendables. La atención es muy buena.

Ayer decidí disfrutar de una comida en Tierra Burrito junto a mi pareja, con la expectativa de pasar un buen rato y probar unos burritos deliciosos. Al llegar, la atención inicial fue impecable: amable, rápida y con una sonrisa. Sin embargo, la experiencia no fue tan fluida como esperábamos, y creo que hay varios aspectos que la marca debería mejorar para garantizar una experiencia más satisfactoria para sus clientes. El primer inconveniente surgió cuando nos informaron que se les había agotado uno de los tipos de carne. Tuvimos que esperar a que la repusieran para poder pedir nuestro burrito. Si bien entendemos que estos contratiempos pueden ocurrir, consideramos que deberían estar más atentos a la reposición de ingredientes, especialmente en horas punta, para evitar que los clientes tengan que esperar innecesariamente. Una mejor planificación en la gestión de inventarios haría una gran diferencia. Otro punto que nos dejó un mal sabor de boca fue la falta de organización entre el personal. Yo pedí un extra de carne, pero, sin consultarnos, lo añadieron a ambos burritos. Cuando llegamos a la caja, la cajera nos informó que nos cobrarían el extra en ambos pedidos, a pesar de que el error fue claramente suyo. Afortunadamente, la encargada intervino y rectificó la situación, regalándonos el extra de carne como compensación por el error. Sin embargo, lo que nos sorprendió fue que decidió tirar el burrito de mi pareja a la basura, malgastando ingredientes y dando una imagen poco profesional de la marca. Nos pareció una decisión innecesaria y poco sostenible, especialmente cuando podrían haberlo aprovechado de otra manera. Finalmente, le prepararon un nuevo burrito a mi pareja, esta vez correctamente, pero el proceso nos dejó con la sensación de que la gestión del local podría ser mucho más eficiente. Entendemos que se trata de un sitio turístico con un alto volumen de clientes, pero eso no debería ser excusa para la falta de organización y atención al detalle. La experiencia podría haber sido mucho mejor si hubieran manejado la situación con más cuidado y profesionalismo.

Si se pide el "desnudo" hay que decir que echen más de los ingredientes. ¡Importante revisar los importes del ticket!

dependiendo de quien te toque te rellenan mucho el burrito o no

La cantidad de ingredientes en el desnudo se ha reducido considerablemente