Tuvimos una estancia maravillosa en el Grupotel Club Cala Marsal. El hotel ha sido renovado con mucho gusto, con habitaciones elegantemente amuebladas y unas vistas fantásticas a la bahía de Cala Marsal desde nuestra habitación. El desayuno fue excelente y el personal fue muy amable, profesional y eficiente; el registro de entrada y el de salida fueron rápidos y sin contratiempos.
Sin embargo, hay dos puntos que vale la pena mencionar:
La temperatura del agua de la ducha fluctuaba muchísimo: de helada a hirviendo en cuestión de segundos, sin siquiera tocar la manilla.
Lo que más me molestó fue que todas las mañanas, alrededor de las 7:30, limpiaban la zona de la piscina y los pasillos con un soplador de hojas muy ruidoso. Esto fue bastante molesto y realmente necesita una solución.
En general, fue una estancia muy agradable y estaremos encantados de volver.
Oliver Herzog
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22 Septiembre 2025
10,0
El hotel es precioso, muy espacioso y la cama era comodísima. La comida necesita mejorar mucho.
Lo mejor de este hotel es su personal. Todos son muy amables, serviciales y acogedores.
Un reconocimiento especial para los recepcionistas (creo que se llamaba Magdalena) y el animador que hacía tiro con arco y tiro (creo que era italiano, con tatuajes). ¡Fue genial!
La cantante de la primera noche (Maritza Conradie) estuvo increíble. No creemos que debería cantar en un hotel, ¡debería estar en Broadway! ¡Nos dejó boquiabiertos!
La comida fue la mayor decepción. Necesitan opciones veganas adecuadas. Con lo bien que estaba el hotel, teníamos muchas expectativas sobre la comida, pero nos decepcionó por completo.
Somos veganos y teníamos bastante hambre después de comer. Además, cuando algo no lleva carne, necesita su propia cuchara o pinza para servir. Comimos salsa de tomate simple y pasta, y me saqué dos huesos de la boca que estaban en la salsa porque usaron las mismas cucharas. Fue asqueroso.
La barra de ensaladas estaba llena de atún, ya que todos mezclaban y usaban las mismas cucharas, ya que no había una en cada plato para cada ingrediente. Es una falta de control e higiene, y nos dio mucha asco.
La paella de verduras estaba quemada y sabía fatal por eso.
Tampoco había agua de cortesía en la habitación…
Volveríamos a este hotel porque el personal fue muy amable y el hotel en sí era encantador, pero la comida debería mejorar muchísimo antes.
Mercedes
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22 Septiembre 2025
8,0
En realidad, es un lugar agradable. Sin embargo, tiene algunas desventajas. El servicio definitivamente no es lo que esperaba. La comida está bien, pero no es espectacular, pero aquí tampoco deberías esperar eso. El servicio es más grosero que amable. Simplemente no hay bebida ni agua de bienvenida. ¿Por qué debería haberlas? El hotel se anuncia como completamente renovado. Sin embargo, también alquilan habitaciones que aún no están completamente terminadas. Además, la zona exterior necesita una reforma urgente. Todavía hay muchos problemas en este hotel que deben solucionarse antes de que cierre por la temporada de invierno.
Kessi
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22 Septiembre 2025
6,0
El hotel tenía todo lo necesario. Tenía una habitación en la quinta planta con vistas parciales al mar, algo que no me esperaba en absoluto. Eso hizo que la sorpresa fuera aún más agradable. El hotel ha sido recientemente renovado, así que todo es nuevo y está en buen estado. Probé el desayuno una vez. En general, tenía todo lo necesario. Los chefs preparan los huevos revueltos frescos delante de ti. Sin embargo, preferí desayunar fuera. Sin embargo, eso no quiere decir que el hotel sea negativo. Quedé completamente satisfecho. El personal fue muy amable y servicial. El único inconveniente fue la situación del aparcamiento delante del hotel. Hay un pequeño aparcamiento de grava, pero se llena muy rápido. Si no, aparca en la calle. Al final encontrarás un sitio. Fue un poco estresante el primer día, pero después de un día o dos, te acostumbras. Así que no estuvo tan mal.
Paula Schulz
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21 Septiembre 2025
10,0
Intentamos la estrategia de "moneyball" al reservar este hotel. Las reseñas eran malas, pero era evidente que el lugar estaba en proceso de renovación y mejora. Al llegar, todo estaba genial: habitación bonita, limpieza, personal amable, desayuno perfecto y una buena playa cerca. Lo único negativo fue la falta de estaciones de carga para coches eléctricos (algo muy importante si alquilas un coche para venir desde el aeropuerto).
Alona Melnyk
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21 Septiembre 2025
10,0
Bien ubicado junto a la encantadora Cala Marçal. Buen servicio, sin lujos innecesarios. En cuanto a las habitaciones, la televisión podría mejorarse, al igual que la puerta de cristal del baño. Las piscinas tienen muchas tumbonas, pero la calidad y claridad del agua también me parece mejorable. El desayuno buffet ofrece una gran variedad. El aparcamiento es bastante deficiente, ya que los huéspedes se ven obligados a aparcar en un campo abierto o al lado de la carretera sin ningún tipo de organización. Necesita mejoras, especialmente en una isla donde tanta gente usa coches de alquiler.
Jose Lemos
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20 Septiembre 2025
8,0
Excelente hotel, habitaciones recién renovadas. Lamentablemente, aún se nota a veces. Personal amable, excelente desayuno buffet.
Petra L
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20 Septiembre 2025
10,0
Absolutamente de primera. No se dejen influenciar por los comentarios negativos. Son solo quejas a gran escala. Las habitaciones son preciosas y la ubicación es perfecta. Sí, el aparcamiento es pequeño, pero se puede aparcar en la calle, lo cual no fue un problema ningún día. La comida estaba deliciosa y las bebidas a precios más que razonables. En resumen, un hotel maravilloso con unas vistas fantásticas. Todo el personal fue muy amable con nosotros. Volveremos.
Anna Gold
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18 Septiembre 2025
10,0
El alojamiento está un poco anticuado, pero ha sido renovado recientemente. La ubicación es espectacular, con vistas a una cala espectacular y un mar maravilloso. Las habitaciones son luminosas y limpias, y el entretenimiento también es genial. El desayuno y la cena son tipo buffet, con una gran variedad para todos los gustos.
El personal es muy atento. Recomiendo ampliamente este alojamiento. Había leído muchas reseñas negativas, pero sinceramente, no tuve ningún problema.
Salvatore Cerra
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05 Septiembre 2025
10,0
+ Hotel y habitaciones recién renovados y con mucho gusto
+ Personal muy amable y atento
+ Un poco apartado, pero muy tranquilo y con poca afluencia de gente
+ Siempre hay suficientes tumbonas junto a la piscina, y ninguna está ocupada
- La zona de la piscina es muy bonita, aunque no ha sido completamente renovada. El único inconveniente son las duchas, que no funcionan bien. Quizás la renueven en una segunda fase.
- El minibar no enfría bien
KJ M
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04 Septiembre 2025
10,0