Terraza XIII en Sevilla

Una maravilla, con una localización muy dificultosa para acceder

Fuimos a la cafetería a tomar algo. El lugar precioso y bien cuidado. El personal muy profesional y amable.

Muy bonito patio, tranquilo para tomar una copa. Los precios no son nada caros para un hotel de 5 estrellas, pero entendemos por qué. El hotel es antiguo y mal mantenido, las fundas de los cojines y asientos de la terraza no están limpias, en una mesa de al lado quedó un cristal roto sin que ningún servicio lo retirara. Este lugar merece una nueva vida.

Hotel de lo mejor de Sevilla. Precios elevados aunque el sitio lo vale. Un pero, los camareros que están dentro van muy despistados, o eso parece y te puedes tirar 45 minutos para pedir algo. Esta en un lugar privilegiado de Sevilla. Cerca de todos los sitios de interés.

Recientemente nos hospedamos en esta hermosa propiedad histórica y quedamos realmente impresionados por el encanto y la elegancia del hotel. Las habitaciones eran espaciosas, decoradas con buen gusto y muy cómodas. El servicio de habitaciones fue excepcional: cada solicitud se atendió rápidamente y con cuidado, lo que realmente mejoró nuestra estadía. Sin embargo, experimentamos dos problemas preocupantes. Lo más preocupante fue una preocupación por la privacidad: en la segunda mañana de nuestra estadía, una mujer mayor vino a nuestra habitación del hotel y cuando abrí la puerta ella comenzó a hablar directamente con mi hijo y le dijo que no jugara con una pelota, ya que le había estado dando dolor de cabeza durante las últimas 2 noches, a pesar de que acabábamos de llegar la noche anterior y no había ninguna pelota. Esto era a la vez confuso e inquietante, especialmente porque ella no tenía por qué acercarse a nuestra habitación o hablar directamente con mi hijo. Inmediatamente llamamos a la recepción para informar del incidente, esperando una respuesta más proactiva. Desafortunadamente, recibimos sólo un breve "lo siento", sin seguimiento ni disculpas por la experiencia desagradable. Esto nos hizo sentir que nuestra privacidad y nuestras quejas no fueron tomadas en serio. El segundo problema ocurrió durante el pago. Mi esposo solicitó ayuda para conseguir un taxi ya que Uber mostraba una espera de 30 minutos, pero la señora de la recepción seguía insistiendo en que Uber funciona perfectamente allí. Curiosamente, otro huésped antes que nosotros recibió ayuda de inmediato y sin dudarlo. Al explicar nuevamente que el tiempo de espera de Uber es largo y que estamos llegando tarde, el miembro del personal preguntó nuestro número de habitación, lo que nos pareció innecesariamente discriminatorio y nos dejó con una impresión incómoda ya que ayudaron al otro huésped sin preguntar ningún detalle. Afortunadamente, otro empleado de la recepción intervino y nos ayudó rápidamente, lo cual apreciamos. A pesar de estas preocupaciones, el hotel en sí es encantador y ofrece una gran experiencia en general. Con algunas mejoras en el servicio de recepción y el seguimiento de las inquietudes de los huéspedes, sería una estadía de primer nivel.

Fuimos a la terraza a tomar un café y un trocito de tarta y se estaba muy bien y muy rico.

Simplemente para tomar un café tranquilamente en los patios centrales.

Uno de los hoteles más bonitos de la ciudad, por no hablar de Europa en general. Lugares de impecable estética y lujo. Recomiendo la cafetería en su patio abierto. Te descansará y refrescará después del calor de Sevilla.

¡Fabuloso! Aurora, la empleada de Alimentos y Bebidas, es muy atenta a los clientes y sus necesidades.

limpieza 10 atencion de los camareros 10 fuimos de viaje de negocios y sin duda volveriamos a hospedarnos en el