Sunset Sushi Lounge en Sóller

Fuimos a cenar Cap Roig y nos encantó. El trato del personal increible, y la comida estaba muy buena! Gracias a Rubén y Chantal por el servicio y a Andres por darnos una mesa con vistas del sunset! Volveremos!

Parte mágica del sur de Mallorca en un hotel tan maravilloso

Todo fue perfecto. Vistas impresionantes, habitaciones e instalaciones fantásticas y comida increíble en el Sunset Lounge y en Cap Roig. También un agradecimiento especial al increíble personal que hizo de un momento tan especial algo extraordinario. Sin duda, volveremos para una estancia más larga en nuestra próxima visita a la isla.

Fuimos a la azotea del Jumeirah y era absolutamente preciosa. Tanto la azotea como la vista al atardecer eran increíbles. Tienen servicio de valet parking 👍

Es innegable que el Jumeirah Mallorca es una propiedad visualmente impactante. El entorno, encaramado en los acantilados con vistas panorámicas al Mediterráneo, es impresionante. El paisaje es impecable, las piscinas son serenas y el diseño del edificio principal combina lujo con un elegante encanto mediterráneo. Desde un punto de vista puramente estético, cumple todos los requisitos para una escapada de cinco estrellas. Sin embargo, bajo esta belleza se esconde un problema fundamental de transparencia que afectó significativamente nuestra experiencia. Los alojamientos que aparecen en la página web son engañosos, en particular las llamadas habitaciones "Deluxe con vistas al mar Mediterráneo". Las fotos utilizadas para representar este tipo de habitación están claramente tomadas del edificio principal, que es fundamental para la experiencia del resort. Lamentablemente, nuestra habitación estaba ubicada en un anexo inferior, un edificio completamente separado que da la sensación de estar desconectado tanto física como atmosféricamente del hotel principal. Esta diferencia de ubicación y calidad debería estar claramente desglosada como un tipo de habitación distinto en su página web. A $1,500 por noche, que nos hicieran creer que nos alojaríamos en un alojamiento y luego en otro nos pareció una trampa. Si hubiéramos sabido de antemano que nuestra habitación estaría en el anexo, y que sería tan diferente de la que ofrecía el edificio principal, probablemente habríamos elegido otro alojamiento o, al menos, otro tipo de habitación. Para agravar nuestra decepción, tuvimos un problema con la habitación 222: el desagüe de la ducha estaba roto. En varias ocasiones, esto provocó inundaciones del baño al dormitorio. Aunque planteamos el problema al personal, la respuesta fue decepcionante: simplemente: "Gracias por avisarnos, informaremos al equipo". No hubo ninguna disculpa, ni seguimiento, ni ninguna indicación de que el problema se solucionaría durante nuestra estancia, a pesar de que aún nos quedaban varias noches. Con este nivel de hospitalidad, esperábamos un servicio más proactivo y atento. Esto me lleva a la experiencia de servicio en general. Si bien el resort aspira a estándares de cinco estrellas, la prestación fue inconsistente. Una deficiencia particularmente notable fue el servicio junto a la piscina, o la falta de él. Aunque había botones para llamar al personal a nuestras tumbonas, lo intentamos varias veces sin respuesta. Al final, a menudo teníamos que levantarnos y buscar a alguien nosotros mismos. Es un pequeño detalle, pero en un resort de lujo, esos detalles importan. Son parte de lo que distingue un servicio de cinco estrellas de una ubicación simplemente hermosa. Con un marketing más transparente y un mayor compromiso con la experiencia del huésped, podría estar a la altura de su potencial de cinco estrellas, pero en nuestro caso, se quedó corto.

Este hotel superó nuestras expectativas. Una propiedad preciosa con algunas de las vistas más impresionantes que he visto. Nuestra habitación premium con vistas a la montaña superó con creces mis expectativas, ya que, sinceramente, las habitaciones parecen un poco decepcionantes en las fotos, pero son preciosas en persona. Las camas son increíblemente cómodas, al igual que las almohadas. El servicio de piscina es realmente excelente y eficiente, con la posibilidad de realizar pedidos mediante código QR. El gimnasio es de primera categoría. La comida, en general, es buena. El desayuno buffet es impresionante y delicioso, pero los platos preparados para el desayuno me parecieron decepcionantes: sosos y bastante básicos (un plato de huevos bien cocinado no debería ser difícil). Esto no es culpa del hotel, pero la gran presencia de avispas afectó negativamente mi experiencia, especialmente en el desayuno y, ocasionalmente, en la piscina. Aun así, en general fue una experiencia increíble y volveríamos con gusto.

No lo recomendaría. Al pagar tanto como cobran, esperas lo mejor. Lamentablemente, no fue eso lo que recibimos. Nos alojamos aquí de luna de miel y ojalá no lo hubiéramos hecho. El hotel en sí es precioso, pero no le hace justicia a las fotos. Por ejemplo, la piscina infinita con vistas al acantilado está separada por un espacio de 3 metros de vegetación muerta. Bajo nuestro balcón con vista al mar, había gente acampando en autocaravanas con la basura dejada por otros campistas. Por lo tanto, nuestro balcón era "privado", no privado. Lo peor de la estancia fue el servicio. En la cena de la primera noche, olvidaron el plato principal de mi marido y dejaron su copa de vino vacía durante toda la cena. La segunda noche, en el restaurante Sunset, olvidaron nuestro aperitivo. Pedimos hielo a la habitación para el champán, y se lo olvidaron. Además, carecen de instalaciones comunes como un bar para sentarse y pedir bebidas; había que reservar mesa. Además, prepárense para gastar $50 en un plato principal y $25 en una bebida. ¡Su desayuno estuvo genial! El spa estaba bien, pero dos de las instalaciones estaban fuera de servicio. En general, quedamos tan decepcionados con nuestra estancia que casi nos arruinó el viaje a Mallorca. Ahorra y alójate en otro sitio.

Hermoso restaurante, pero era extremadamente caro para pequeñas porciones y bebidas mediocres. Recomendaría solo ir por 1 bebida

Me encanta este resort, uno de los mejores, excelente servicio, gente estupenda, muy recomendable, gracias!

Experiencia completa Sitios espectacular, con vistas a la bahía de soller y con un atardecer impresionante Servicio atento, presentación de los platos y ritmo de cocina de 10 Toda la comida exquisita