Starbucks - Factory en San Sebastián de los Reyes

Como siempre reseño cada nuevo Starbucks que visito. Lo hago para que esta franquicia mantenga su mística y el porque quizás muchos la elegimos más allá del marketing que puedan tener. Para nosotros la cantidad de las bebidas es una de las opciones que nos lleva a repetir en este lugar. También la variedad de los sabores en las bebidas y otra que las veces que estamos con nuestra mascota pues no hemos tenido problema para estar con ella. En esta oportunidad la atención fue atrevida por parte de la vendedora quien no uso un tono de voz amigable podríamos decir que el cansancio le ganó pero no lo creo era muy temprano en la mañana. Le acotó que me sirva el caramel macchiato con nata donde la nata esté encima del caramelo en un tono de voz de arrogancia me responde NUESTRO ESTÁNDAR ES PREPARARLO Y LUEGO COLOCAR LA NATA le respondí perfecto si lo digo es porque me lo han hecho de esa forma. Luego me dice que las bebidas serán servidas en vasos plásticos le dije ¿por qué? Me dice no tengo tazas limpias! Mire la hora eran las 10:30am. Cuidado Starbucks esta práctica no es buena ya que no se pide para llevar y el sabor de las bebidas sienten un ligero cambio cuando se sirven en vasos de cartón o plástico. Le dije por favor quiero que me sirvan el pedido en taza y pareciera que no le gustó. Luego del pedido me SIRVEN EL CAFÉ CON EL CARAMELO EN LA NATA COMO TOPPING por supuesto lo devolví y me lo cambiaron. Le dije está notando porque realice hincapié en la preparación de la bebida del macchiato con el caramelo debajo de la nata. El local lucía abandonado con mesas desordenadas, platos en mesas. Pueden ver las fotos. Me tomo el tiempo para calificar porque yo soy cliente en cualquier parte del mundo de Starbucks y detalles como esto espantan a nuevos clientes y aleja a los antiguos por mucha fidelidad que podamos tener a la marca. Recuerden que no se vive de solo marketing que este debe tocar la línea del proceso con el cliente.

Todo bien, nada que no encuentres en ningun otro Starbucks. Solo un pero, la puerta se queda abierta y en invierno... entra una rasca dentro que no se puede uno sentarse en las mesas del ventanal.

Paseando al interno del famosissimo centro comercial The Style Outlets ej San Sebastian de los Reyes a unos 20 kms desde el centro de Madrid entre una compra y otra nos sentamos en una mesa interna para descansar en esta confiteria de cucina tipica norte americana y tomamos uno smoothie y un cafe espresso ricos los dos sabrosos exquisitos. Personal un poco frio poco acogedor pero competente y como siempre en todas las sucursales de Starbucks no hay servicios a las mesas y un poco caro.

Menos mal que el café, las muffin, tartas... están ricas, aunque han subido el precio ... pero desde luego, desde que cambiaron la plantilla anterior, los chicos/as que están ahora desde luego no son nada amables,... esta mañana la chica que me atendió lo hizo de mala gana, casi como le debiera el café y no le pagara...que para el precio de lo que te venden, desde luego lo mínimo es una sonrisa y que te atiendan amablemente.

Sin dudas lo mejor es la atención , son muy amables y siempre con una sonrisa y dando los buenos días . Es un placer ir a compré café allí .

Estaba todo bastante bien y limpio lo que me admira y valoro volveré sin duda por la amabilidad de los trabajadores

El barista muy majo, con mucha pasión por su trabajo y ganas de hacerlo bien. Notorio, por lo tanto en el resultado del Iced caramel macchiato que pedi, volveré sin duda.

A pesar de lo masificado que estaba el local, tuvimos una buena experiencia, tanto en el trato como en la calidad del producto. Amplia variedad de bollería y de productos de la marca. Lo recomiendo si

Degustando los nuevos Creme Brulee. Muy ricos. Lástima la actitud de la cajera cuando solo hay 2 personas en el local pareciera que los estas molestando.

Siempre que venimos nos atienden genial. Destacamos sobretodo la atención de Álvaro que siempre nos atiende genial!