Spasso en Benidorm

21/03/2025: Muy decepcionada con la experiencia. Pedí una pizza cuatro estaciones, la cual tradicionalmente se sirve con los ingredientes separados en secciones. Sin embargo, me la trajeron con todo mezclado, algo que no se indicaba en la carta ni me avisaron al pedir. Al comentarlo amablemente, la camarera (aparentemente encargada) no mostró ni interés ni intención de dar una solución. Creo que cuando un cliente tiene una expectativa razonable, al menos se debe ofrecer una mínima atención o explicación. Tenia que quitar el jamon porque pense era todo dividido

27/02/2025: Encontramos este lugar esta noche mientras buscábamos un lugar para comer, aunque la comida no nos decepcionó, el servicio de un miembro del personal en particular fue pésimo. La camarera mayor, de cabello castaño, tenía una actitud increíblemente grosera. Le pedimos que nos explicara un elemento que señalamos en el menú y, después de lo que explicó, sonó encantador, ya que nunca antes habíamos comido ternera (19 €). Ella anotó y nos cobró por el elemento incorrecto que no conocíamos y comimos porque no sabíamos cuál era el primer elemento, por lo que asumimos que era lo que se pedía. Cuando llegó la cuenta y cuestionamos el cargo (33€) ella argumentó que era lo que habíamos pedido y comido, negándose a reconocer el error al decirnos que éramos mentirosos cuando estaban las dos camareras, a pesar de que ambas hablaban inglés ella empezó a hablar solo en español con la otra camarera. Finalmente, la camarera más joven acordó un compromiso de 20 €, sin embargo, todavía nos cobraron más de lo acordado, pero lo pagamos. Cuando llegó el momento de pagar, golpeó el lector de tarjetas frente a mí sin decir una palabra y me dio la peor mirada, dejándome resolverlo por mí mismo. Cuando le pregunté qué pedía la máquina, de repente espetó "PIN", sin explicación, sin agradecimiento y sin ninguna conversación. Completamente poco profesional. En el lado positivo, la comida fue fantástica: porciones generosas, bien cocinadas y llenas de sabor. ¡Ojalá el servicio coincidiera con la calidad de la comida! Afortunadamente, la camarera más joven y rubia fue una salvación. Ella fue educada, profesional y brindó un servicio excelente, lo que hizo que la experiencia fuera un poco más llevadera. En general, fue una experiencia mixta: excelente comida, pero arruinada por el servicio sorprendentemente grosero de un miembro del personal en particular.