, Jan Raul y Brahim, Chari, un personal increíble. Al ser un invitado solitario, me atendieron muy bien, especialmente en el bar Star Prestige. Todo el personal del bar fue servicial y amable, pero especialmente Jan y Chari fueron súper acogedores y nada fue demasiado problema. Por esto y por la limpieza del hotel, el servicio de las habitaciones y recepción. Estaré detrás.
Cathy Walker
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18 Abril 2025
10,0
¿Cuántas veces he estado realmente en este maravilloso hotel desde 2018? Creo que ésta será mi décima estancia en junio: en ningún otro lugar me he sentido tan cómodo y he podido relajarme tan bien.
Aunque hasta ahora había sido un típico turista de vacaciones en Escandinavia (con algunos desvíos a Grecia y Croacia), no solo la isla de Lanzarote sino también este hotel me cautivó y, para mí personalmente, representa las vacaciones perfectas.
Habitaciones estupendas y bien diseñadas, la forma de trabajar sostenible en todo el hotel (¡que mejora con cada visita!), el servicio en general, la comida fantástica que no deja nada que desear. Para mí también hay un nivel perfecto de animación y entretenimiento a través de la oferta deportiva, spa, pequeños cursos de degustación y demostraciones (curso de Mojo, Aloe Vera, etc.), buena música en vivo y espectáculos del equipo de animación. Ya sea que busques paz y tranquilidad o acción, todo es posible.
Me gustaría destacar especialmente la calidez del hotel: ninguna petición es demasiado grande ni se cumple a corto plazo, siempre hay una sonrisa sincera y amable. Por supuesto, los miembros del equipo cambian de vez en cuando, pero todavía estoy feliz de poder ver caras amigables y familiares cada vez: ya sea en la recepción, Narciso en el restaurante y, por supuesto, La Familia en el área SP con Chari, Jan, Xavi, Brahim, Raul y Solanne - ¡y muchos más! ¡Gracias por eso!
Nadine Lotze
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15 Abril 2025
10,0
Excelente servicio durante todas las vacaciones. El personal del bar de la piscina es excepcional y muy amable. Especialmente Carolina.
Jamie Doxey
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15 Abril 2025
10,0
¡Personal excelente, servicio encantador! Siempre muy feliz de ayudar.
Turaya Willoughby
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14 Abril 2025
10,0
Personal excelente, muy amable, sin colas para tomar bebidas, todo limpio
Victoria Hughes
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14 Abril 2025
10,0
Buen hotel en una buena ubicación. Llegar es fácil, pero si aún no has estado allí y no sabes dónde están las plazas de aparcamiento, al principio te confundirás. Las plazas de aparcamiento en las tiendas de enfrente del hotel están incluidas y hay un pequeño aparcamiento al lado del hotel (se requiere tarjeta de habitación).
El personal es muy amable y servicial. El servicio fue muy bueno en todas las áreas de Star Prestige.
A las habitaciones les vendría bien un poco más de decoración/diseño, parecen bastante vacías en algunos lugares (pero eso se veía en las fotos al hacer la reserva), pero el baño era muy bonito. Un poco más de iluminación tampoco vendría mal a las habitaciones (cuestión de gustos)
Un número sorprendente de interruptores y enchufes de luz están instalados de forma torcida y, por tanto, a veces resultan difíciles de manejar, pero son pequeños detalles que se notan.
Para las personas que viajen sin niños, recomiendo coger habitaciones con Star Prestige y media pensión, pero también puedes ahorrar en el todo incluido y beneficiarte además de la tranquila zona extra de piscina con bar (donde podrás conseguir snacks, refrescos, cerveza, combinados y sangría gratis de 10 a 18 horas). En el pequeño salón Star Prestige del vestíbulo hay café, refrescos y cerveza disponibles las 24 horas y de 10:00 a 18:00 horas. vino, Prosecco y varios licores para que usted mismo pueda servir/mezclar.
También puedes utilizar el minibar y se repone diariamente (vino tinto, Prosecco, cerveza, Cola, Fanta, Sprite, té helado, crema de café, frutos secos)
También podrás comer de forma relajada en el Restaurante Star Prestige, donde estarás un poco alejado de todo el bullicio que hay en el otro restaurante buffet. El buffet es un poco más pequeño, pero puedes pasar por una gran puerta de cristal en la parte trasera al otro buffet y conseguir lo que falta.
Lamentablemente las sillas son un poco incómodas.
El hotel ciertamente se está volviendo un poco viejo en algunas áreas, pero constantemente intentan mejorarlo todo. En general es un buen hotel, con buenas. Valor por dinero.
Jumbo Jet
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12 Abril 2025
8,0
Grandes empleados en todas las áreas. ¡Especialmente en el bar de la piscina Star Prestige!
Anna Wunsch
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11 Abril 2025
8,0
Gran hotel. El personal de comida y bar genial.
Abiding_ Ps4
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11 Abril 2025
10,0
Brillante. El personal del bar de la piscina era genial. Siempre sonriendo y muy servicial.
Richard Sidgwick
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11 Abril 2025
10,0
muy buen servicio, gente muy amable y vistas preciosas, bebidas muy ricas y sabrosas, deliciosas, maravillosas que te deja un paladar muy exquisito y elegante con virtudes naturales de la leche del copon. Me encanto skibidi
Noa C
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02 Noviembre 2024
10,0