Santa Catalina Petit Restaunrant en Palma de Mallorca

23/06/2025: Lamentablemente, mi reserva a través de check24 no se transmitió al hotel. La rápida respuesta de la recepcionista, extremadamente amable, fue excepcional. Me proporcionó una habitación estupenda en poco tiempo. El servicio en la piscina es muy bueno; todo el personal es rápido y atento. El desayuno no deja nada que desear. Por desgracia, la espera de 10 minutos por una tortilla se me hizo un poco larga. Habría sido genial que el personal del desayuno hubiera sido más amable. Tengo que restar puntos por el servicio de limpieza de la habitación, ya que solo hicieron lo mínimo indispensable (ajustar las sábanas, colocar las almohadas y doblar las toallas). Había algo de presión de tiempo, pero para un hotel de cuatro estrellas, aspirar el suelo y limpiar el lavabo debería ser posible. La ubicación del hotel es inmejorable. Recomiendo encarecidamente a la masajista Greta; sabe exactamente lo que hace y supo aliviarme la tensión rápidamente. Merece la pena visitar el club de playa. No tengo nada negativo que decir sobre el nivel de ruido; siempre se oyen algunos gritones, pero es soportable. En general fueron unas vacaciones muy agradables y volvería otra vez.

20/06/2025: Me gustaría compartir mi opinión sobre mi reciente estancia en el hotel. Disfruté mucho del hotel. La decoración, diseñada con mucho cariño, desprendía un encanto especial. Sin embargo, el baño podría haber merecido una renovación, ya que los accesorios estaban algo anticuados. La comida del restaurante estaba deliciosa, con una buena selección y recién preparada. El personal del restaurante también fue siempre amable y atento. Desafortunadamente, tuve una experiencia negativa con el equipo de recepción durante mi estancia. Aunque solicité una salida tardía al hacer el check-in, me dijeron que la solicitara con un día de antelación. Al hacerlo, recibí otra respuesta negativa, a pesar de estar dispuesto a pagar por esta salida tardía o incluso a cambiarme de habitación. Esto me decepcionó mucho y me hizo sentir incómodo como huésped. En resumen, debo decir que este incidente afectó significativamente mi impresión general. Debido a esta experiencia, lamentablemente no volveré a considerar el hotel. Espero que se tomen en serio este comentario y puedan mejorar la calidad del servicio en recepción para brindar a otros huéspedes una experiencia más agradable.