19/03/2025: No doy 5 en todos lados, porque siempre podemos hacerlo mejor, el servicio es bueno, por otro lado para las habitaciones sería bueno que los accesorios de cocina fueran en mayor cantidad, habiendo tomado una habitación superior la primera ofrecida no tenía microondas con cocina semicerrada oscura y carpintería de madera oscura en la habitación en cuanto a los apartamentos estándar, solicité un cambio que se hizo de inmediato por lo que un servicio impecable desde este punto de vista, felicidades por este apoyo y gracias nuevamente por ser tan receptivos.
17/03/2025: El hotel es, sin duda, uno de los establecimientos más carismáticos de la zona, con una rica historia que se deja ver. Sin embargo, no parece resistir el paso del tiempo tan bien como cabría esperar. Tras una estancia de un mes, estas son mis conclusiones:
Recepción y personal:
La recepción y el personal son excelentes. El equipo es amable y atento, aunque el servicio podría ser un poco más rápido en ocasiones. La recepción ha sido renovada y combina cuidadosamente el encanto del pasado con las actualizaciones modernas.
Zona de piscina:
La zona de la piscina ha sido renovada y es agradable de usar, aunque eché de menos la piscina más grande que tenía el hotel. Como punto positivo, las tumbonas no son de plástico, lo que le da un toque agradable.
Pasillos:
Los pasillos podrían mejorar la limpieza. Parece que, en lugar de usar una aspiradora, las alfombras se limpian de una manera que no elimina eficazmente la suciedad ni los residuos. Esto dejó los pasillos con un aspecto poco limpio y afectó la impresión general del hotel.
Habitación (Deluxe):
Nos alojamos en una habitación deluxe renovada, pero lamentablemente no cumplió del todo con las expectativas de su descripción. Si bien la habitación es espaciosa y minimalista (con predominio del blanco), resultaba un poco sobria, sobre todo por sus limitadas opciones de almacenamiento. Uno o dos cajones habrían sido una adición bienvenida, sobre todo para estancias largas.
Servicio de limpieza:
El servicio de limpieza fue decepcionante. Si bien cambiaban las toallas, limpiaban el baño y hacían la cama, el servicio se limitaba a un mantenimiento básico. La descripción del servicio mencionaba "limpieza limitada", lo cual era cierto, pero habría sido útil tener productos de limpieza disponibles, como una fregona o detergente lavavajillas, para que los huéspedes los usaran cuando lo necesitaran. Sin embargo, el personal es muy amable y respetuoso.
Camas:
El colchón, lamentablemente, fue una decepción importante. Era incómodo y, desde luego, no era lo que esperaba de una experiencia "deluxe". Este es un aspecto que definitivamente necesita mejorar.
Ducha:
Ducha con un diseño deficiente que provoca algunas inundaciones en el baño. Lo solucionaron en 2 días.
Wifi:
El wifi era bastante inestable, lo que impedía ver contenido en streaming o navegar por redes sociales.
Remates de la habitación:
Por último, los acabados de la habitación no estaban bien ejecutados. Algunas zonas podrían haberse cuidado con más esmero, ya que había pequeños detalles que empañaban la impresión general.
En resumen, si bien el hotel tiene un carácter y un encanto innegables, algunos aspectos, especialmente en cuanto a comodidad y atención al detalle, necesitan mejoras para alcanzar su máximo potencial.