Refugio, España en Sanxenxo

16/02/2026: Fui este fin de semana, el hotel está con una reciente reforma. Las instalaciones como tal, la ubicación frente a la playa son un puntazo. Inconvenientes: si sois sensible a los ruidos, se oye TODO. Más si estás cerca de la puerta principal. Nosotros porque andábamos con tapones, pero sino, cada X rato te despiertas a medida que va entrando la gente al hotel. La primera noche no se notó, porque éramos los únicos alojados, pero la noche del sábado se oía todo. Habían cambiado la cerradura del hotel, a una con código para acceso automático. Y a las 00.00 horas al parecer se desconfiguró y empezó a sonar la cerradura, cada 30 segundos, un sonido que evidentemente no podíamos dormir, al principio, me asusté pensando que era una persona X intentado abrir la puerta, hasta que nos dimos cuenta que era desconfiguración, escribí a ver si nos podían ayudar, supuse que a esas horas sería imposible. A día de hoy, nadie ni siquiera fue capaz de pedirnos disculpas por lo ocurrido. Ni respondieron a mi whatsapp, absolutamente nada. Lo correcto hubiera sido que nos pidiesen disculpas AL MENOS. Ahí fue cuando nos tuvimos que poner los tapones (menos mal que andábamos con ellos, sino hubiera sido IMPOSIBLE, dormir con ese sonido). Adicional, fuimos con un regalo de "WONDER BOX", lo primero que nos respondieron fue: "Para esa fecha ya tenemos nuestro cupo de bonos completo por lo que si quisiera canjear el bono tendría que abonar un suplemento adicional de 20€/noche." Cosa que sospechaba que no era real, porque es temporada baja. Al llegar allí, puedo confirmar que no era real. Una lástima. La experiencia hubiera sido totalmente distinta, si las personas hubieran sido más empáticas en todo momento.

11/12/2025: La verdad que fuimos una noche el personal nos atendió con mucho cariño la verdad que son todos fantásticos ha sido un placer y volveremos en otro momento. Muchísimas gracias.