Tuvimos una estancia encantadora y sorprendente en el hotel Sercotel San Sebastián. El personal de recepción fue muy atento y nos hizo sentir como en casa. ¡Un abrazo! Nuestra habitación era de primera. Estaba redecorada con mucho gusto y tenía unas vistas increíbles del Palacio de Justicia. ¡Sin duda volveremos!
Linda Ward
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20 Julio 2025
10,0
Tuvimos una estancia maravillosa en este hotel, especialmente gracias a Helena, cuya bienvenida fue excelente: atenta, servicial y muy amable. ¡Muchas gracias a ella por esta maravillosa experiencia!
Atentamente,
Dorian y Lucas
Lucas
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10 Julio 2025
10,0
La ubicación es lo más positivo; aunque no estás justo en la playa, estás a solo una calle, como a un par de minutos a pie. Además, no está lejos la zona del pueblo con todos los bares de pintxos, y también es fácil ir o volver de la estación de autobuses.
Las habitaciones están bien, en general en buen estado, pero no son precisamente nada del otro mundo. Sin duda, adecuadas. El espacio de la ducha es muy pequeño y el aire acondicionado apenas bajaba de los 23 °C (73 °F) con el calor del verano.
Normalmente le daría un 4/5. Pero al registrarme, ¡descubrí que mi habitación se la habían dado a otra persona! Al parecer, alguien con un nombre "similar", pero creo que ni siquiera era el número correcto de personas en la reserva. En tantos años de viajes, creo que nunca me había pasado algo así. Finalmente se solucionó y me dieron otra habitación, pero parece un poco descuidada.
Consideraría quedarme aquí nuevamente, pero probablemente miraría otras opciones primero.
Tom Szelag
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05 Julio 2025
6,0
Es un hotel muy cerca de la playa de la concha esta muy bien y muy bien comunicado y puedes ir andando a cualquier parte no necesitas coche san sebastian se pasea
arte-moda
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27 Junio 2025
10,0
El hotel está muy bien. La habitación acogedora y muy limpia. El desayuno estupendo, y lo principal, su ubicación, está a unos 100-150 metros de la playa de la concha. Hotel muy recomendable.
Miguel Angel M H
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27 Junio 2025
10,0
Excelente trato de todo el personal. Desayuno variado y de calidad. Limpieza y comodidad en la habitación. Volveré. Gracias.
María J López
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25 Junio 2025
10,0
Lo mejor la ubicación en pleno centro y muy cerca de la playa , lo demás pagamos habitación superior y piso alto , nos dan la primera planta (de 6 que tiene ) con el consiguiente ruido y el baño amplio pero de la epoca del katapum ( necesita urgente reforma )
X tanto hicieron caso omiso los de recepción a las observaciones
El desayuno normal , pero el embutido muy corriente ...debe reconsiderarse x la dirección, estamos en san sebastian...precio altos = a calidad " alta " no seamos cutres ...
La chimenea sin sentido en una habitación?.? ( será que divieronel salón del dueño para hacer las habitaciones y se quedo ....)
Oscar Ubeda10
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25 Junio 2025
6,0
Me alojé en el Sercotel Hotel Europa durante una semana en junio de 2025 con mi hija, ya que usábamos San Sebastián como base para explorar la zona. El hotel fue genial de principio a fin. Reservamos a través de Booking.com y la comunicación con la recepción fue clara y eficiente, respondiendo a todas nuestras preguntas. Optamos por una habitación doble superior y la habitación estaba perfecta.
El registro fue sencillo (ya lo habíamos hecho online) y el personal de recepción nos ayudó con consejos para nuestras excursiones cuando los solicitamos.
Las camas eran firmes pero cómodas, había agua de cortesía en el minibar, además de otros artículos, y desde el balcón Julieta podíamos ver el mar a solo una calle. El aire acondicionado nos funcionó bien, aunque solo lo usamos algunas noches de mucho calor. El servicio de limpieza fue excelente y la habitación estaba limpia y fresca. El desayuno estaba bien organizado y fue la mejor manera de empezar el día, con una buena variedad de opciones frías y calientes, además de zumos naturales, fruta y bebidas calientes. La ubicación era excelente, con fácil acceso tanto a la playa principal como a la cosmopolita zona comercial y al casco antiguo.
Había una gran variedad de restaurantes, desde elegantes restaurantes con precios accesibles hasta algunos bares de pintxos con mucha vida.
Aparcamos durante una semana en el Garaje Norte, que, aunque no es barato (unos 25 euros al día), era muy sencillo y estaba a menos de 2 minutos a pie del hotel. El personal del garaje aparca, guarda el coche y lo vuelve a sacar cuando lo necesitas. Todos fueron muy amables y atentos, y no tuvimos ningún problema en recuperar nuestro vehículo cada vez que lo necesitábamos para una excursión.
En general, el hotel fue estupendo y sin duda volvería a reservar cuando vuelva a la zona.
Rob Wynn
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23 Junio 2025
10,0
Habit.318 SUPER pequeña u ventana a patio interior...
Baño minusculo !!
Resto y personal BIEN
Ignacio Beascoa
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19 Junio 2025
6,0
El hotel está en una ubicación excelente, limpio y ordenado, y el personal es muy amable. La habitación era muy pequeña considerando el precio y, sin duda, no tiene buena relación calidad-precio, pero quizás sea el precio que hay que pagar por estar cerca de la playa y del casco antiguo de San Sebastián.
Chris Ponty
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15 Junio 2025
6,0