restaurante carlos en Elx

Todo perfecto. Un servicio y unas instalaciones de 10. El arroz y conejo, de 11. He ido varias veces, pero el sábado pasado, se superaron. Muy, muy recomendable…

Hemos comido hoy allí. Había un comensal con una alergia grave y hemos preguntado si las frituras se hacían juntas o separadas. Según los alérgenos declarados en la carta no había contaminación pero la camarera, muy amable, ha preguntado en cocina y le han dicho que se hacía todo junto excepto las patatas que se hacían en una freidora aparte. Ante esta contradicción le he indicado que iba a poner una reclamación pues la información era contradictoria y hablamos de un tema serio que afecta a la salud pudiendo desencadenar una reacción severa. Ante esto, han optado por hacernos la fritura aparte. Al final de la comida, un encargado muy desagradable ha venido a decirme que eso se tenía que avisar al hacer la reserva y que no era motivo para poner una reclamación, que tenía que haber pedido hablar con un encargado. Le he dicho que poner una reclamación es un derecho del consumidor y su obligación es declarar los alérgenos correctamente. No me ha gustado el tono de esta persona que nos ha tratado de un modo un tanto despectivo. Finalmente no he puesto la reclamación ya que se nos ha echado el tiempo encima pero no me ha parecido correcta la forma en la que nos ha tratado esta persona.

Hoy tuve una boda y estupendo el servicio y la comida aparte de un sitio espectacular Gracias a Pablo por todo por darnos confianza y su implicación es una persona excelente y seguro repetiremos

Muy amables los camareros y muy atentos

Nos atendieron de 10 , creo que es un gran sitio para celebraciones . En este caso fue una boda. Todo cuadro con las horas marcadas Fue una atención excepcional de principio hasta el final. La cena el tartar y la carrillera es súper recomendable.

Excelente arroz y ensalada. El trato amable y profesional. Mesas separadas para hablar tranquilamente. Buena relación calidad precio. Recomendable si estás por Elx y quieres comer un buen arroz.

Clasico de los arroces, un poco caro para una comida algo falta de sabor.

Simplemente por el trato de Pablo ya es motivo suficiente para visitarlos. Simpático, agradable, así da gusto! Gracias Pablo!”

Muy bueno! Y croquetas fantásticas!

El Restaurante Carlos es, sin lugar a dudas, uno de mis favoritos. Lo afirmo sin titubeos, pues su cocina brilla con luz propia, especialmente con uno de los platos más emblemáticos y difíciles de ejecutar con maestría: el arroz con conejo al sarmiento. En este plato, el restaurante alcanza la excelencia. El sabor profundo, el punto justo del arroz, la intensidad del conejo y el toque del sarmiento lo convierten en una experiencia sensorial inigualable. He probado versiones en diversos locales, pero ninguna ha logrado superar esta. No obstante, toda experiencia gastronómica de alto nivel debe contemplar algo más que la cocina: el servicio de sala. Y es aquí donde, lamentablemente, el Restaurante Carlos deja margen de mejora. Una de las principales carencias es la falta de atención continua a los comensales. No se trata de exigir un servicio invasivo, sino de reclamar lo esencial: que los camareros estén atentos a las necesidades de las mesas sin que sea necesario recurrir a levantar la mano con la esperanza de que alguien nos vea. Este tipo de situaciones rompe la armonía de la experiencia y resta puntos a una cocina que, como ya he dicho, roza el sobresaliente. Se echa en falta la presencia constante de un maître o encargado de sala en cada uno de los espacios del restaurante. Si bien existe la figura, su alcance es limitado y no puede estar presente en todos los salones al mismo tiempo. Por tanto, se vuelve prioritario asignar a alguien que, con “vista de águila”, observe y gestione cada salón con atención al detalle. Este ajuste no requiere grandes inversiones, solo una reorganización del equipo y una clara instrucción a los camareros: la atención proactiva es clave. No basta con moverse entre mesas, hay que leerlas, anticiparse, cuidar el ritmo del servicio. Y si hablamos de detalles, hay un aspecto adicional —menor pero no irrelevante— que también merece atención: el arte de tirar la cerveza. En muy pocos restaurantes se domina, y cuando se nota, se agradece. Una formación breve en este ámbito marcaría la diferencia. Insisto: esta es una crítica constructiva. Carlos es, para mí, uno de los grandes restaurantes. Pero la grandeza no solo se cocina, también se sirve. Y si logran alinear la excelencia de la cocina con un servicio de sala más atento y profesional, estaríamos hablando de una experiencia redonda, digna de ser recomendada sin reservas. @josejuanraymundo